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Nur 16000er Leitung
4 years ago
@Claudia Bö. Wir hatten mal geschrieben wegen meiner langsamen Internetleitung. Da hast du für mich heraus gefunden im Anschlusskasten nichts mehr frei ist und die Verteiler aber bald ausgebaut werden sollen. Jetzt sehe ich das überall bei mir in der Umgebung gebuddelt wird an den Verteilern. Kannst du nochmal bitte nachschauen oder in Erfahrung bringen ob für mich dann auch was schnelleres buchbar wäre? Lieben Dank und freundliche Grüße.
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6 years ago
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4 years ago
Probiers doch einfach über dein Kundencenter,
wenns buchbar ist, kannst du gleich buchen.
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4 years ago
Nein das geht leider nicht. Ich bin der Einzige auf der Strasse der langsames Internet bekommt. Das liegt daran das ich an einem weit von mir entfernten Verteiler angeschlossen bin. Die Verteiler in meiner Nähe haben aber keine freien Ports mehr. Über mein Kundencenter kann ich nichts anderes buchen. Aber das Telekom hilft Team kann da bestimmt mehr erfahren.
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4 years ago
Frag einfach mal einen Telekom-Techniker wenn der dort am arbeiten ist,
der kann dir sagen was gerade gebaut wird (Erweiterung oder GF FTTH ),
und der kann sich mal deine Leitung anschauen und die Daten aufnehmen,
(manchmal wurden Anschlüße bei der Erweiterung vergessen auf den neuen DSLAM umzuschalten
(das sieht das System nicht und lässt kein Upgrade zu),
das kann der Techniker aber veranlassen
oder er gibt die Daten an einen T-Punkt weiter;
die bekommen noch vor den Technikern mit, wenn ein neuer DSLAM eingeschaltet wird
und können dann den Kunden kontaktieren, bevor wieder alle Ports belegt sind
(bei der letzten Einschaltung hat es 14 Tage gedauert bis alle 128 Ports belegt waren,
die Erweiterung hat dann noch mal 3 Mon gedauert
und das war vor Corona + Hochwasser.)
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4 years ago
Hey @Andynamik80 ,
unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Als-Einziger-kein-schnelles-Internet-auf-der-Strasse/m-p/5297019#M1380828 habe ich dir ja bereits geantwortet.
Ich bin guter Dinge und hoffe, dass die Arbeiten noch dieses Jahr abgeschlossen werden.
Viele Grüße
Marcel M.
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