Solved
Noch keine Auftragsbestätigung erhalten für Magenta Zuhause M
6 years ago
Guten Abend,
Ich habe am 28.11.18 im Telekom-Shop den Auftrag für Magenta Zuhause M erteilt. Leider habe ich seitdem nur eine Eingangsbestätigung per Post erhalten. Nach mehreren Besuchen im Shop kommt in mir langsam der Verdacht auf, dass hier etwas schief läuft, zumal man mir leider nicht sagen kann woran es liegt und mit der heutigen Aussage "da meldet sich dann die Zentrale bei Ihnen" scheinbar getan ist.
Der Kollege letzte Woche im Shop meinte etwas von einer ausstehenden Portierung und er verstehe gar nicht warum der andere Kollege (bei dem auch der Vertrag abgeschlossen wurde und welchen ich auch gestern und heute aufgesucht habe) das überhaupt veranlasst hat, weil die gar nicht notwendig ist. So sehe ich das im übrigen auch.
Deshalb meine Bitte, ob sich hier mal jemand anschauen kann wie der aktuelle Stand ist, oder woran es denn hängt.
Vielen Dank
MartinGP
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6 years ago
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6 years ago
Hallo @MartinGP
Willkommen in der "Telekom hilft Community"
Eine grosse Bitte vorab habe ich an Dich, um Missverständnise zu vermeiden, ich bin nur Nutzer kein Mitarbeiter
Um Dir weiter helfen zu können, sind ggf. ein paar Fragen offen, die wir hier schon mal klären könnten.
Damit Dir daraufhin weiter geholfen werden kann, ist erst einmal die Ruhe & Geduld Gefragt.:-)
Um da weitere Auskunft zu Deinem Anliegen geben zu können, ist das nette @Telekom-hilft-Teamnötigt.
Die können Detalierte Auskunft zum derzeitigen Stand der Dinge Dir geben und sind hierzu Involliert im Verlauf.
Sind Deine Forumdaten im Profil noch Aktuell? bitte nachschauen ggf. ändern. Wichtig !
Deine Benutzerdaten in den Feldern „Kundennummer“ (Vertragsnummer) und Rückruf "Telefonnummer“ eintragen.
=> http://bit.ly/Kundeninfos gelangst Du sofort zur richtigen Stelle in Deinen Profil.
Hier folgenden Link
Bitte das Speichern nicht vergessen !! Abspeichern über den „Sichern und Einwilligungs Button“ Wichtig !!
Rückmeldung mit einen Wink dazu hier wieder...ok?
Damit Dir schnell weiter gehoffen werden kann..;-)..Danke
Mit freundlichen internetten Community Grüssen
bigmini-do
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6 years ago
vielen Dank für das nette Gespräch am Freitag.
Ich habe das Anbieterwechselformular erhalten und habe die Anfrage versendet.
Sobald ich eine Rückmeldung erhalte, werde ich Sie darüber informieren.
Liebe Grüße
Rebecca M.
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6 years ago
Guten Morgen @MartinGP,
ich habe eine Rückmeldung erhalten.
Wann kann ich Sie diesbezüglich am besten Kontaktieren?
Viele Grüße Rebecca M.
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Answer
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6 years ago
Hallo @MartinGP,
Ihr bisheriger Versorger hat den Wechsel nun zum 18. Januar 2019 zugestimmt. Zu diesem Termin wird der Wechsel stattfinden.
Die Auftragsbestätigung erhalten Sie separat.
Haben Sie hierzu noch offene Fragen?
Viele Grüße,
Tabea Ka.
Answer
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6 years ago
Hallo @MartinGP,
ich hoffe, dass alles mit Ihrem Wechsel geklappt hat? Haben Sie noch offene Fragen?
Viele Grüße,
Tabea Ka.
Answer
from
6 years ago
@Tabea Ka. Hallo, Es hat alles super geklappt. Der neue Anschluss funktioniert einwandfrei, sowohl Internet als auch Telefonie. Die Umstellung dauerte keine 15 Minuten. Nochmal vielen Dank für die tolle Unterstützung hier in der Community. Viele Grüße MartinGP
Hallo,
Es hat alles super geklappt. Der neue Anschluss funktioniert einwandfrei, sowohl Internet als auch Telefonie. Die Umstellung dauerte keine 15 Minuten.
Nochmal vielen Dank für die tolle Unterstützung hier in der Community.
Viele Grüße
MartinGP
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6 years ago
@Tabea Ka. Hallo, Es hat alles super geklappt. Der neue Anschluss funktioniert einwandfrei, sowohl Internet als auch Telefonie. Die Umstellung dauerte keine 15 Minuten. Nochmal vielen Dank für die tolle Unterstützung hier in der Community. Viele Grüße MartinGP
Hallo,
Es hat alles super geklappt. Der neue Anschluss funktioniert einwandfrei, sowohl Internet als auch Telefonie. Die Umstellung dauerte keine 15 Minuten.
Nochmal vielen Dank für die tolle Unterstützung hier in der Community.
Viele Grüße
MartinGP
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