Hallo,

 ich bin Neukunde bei der Telekom und habe am 15.05. über Check24 einen Internet-Anschluss für meinen Umzug am 21.06. bestellt (Magenta Young). 
Noch am selben Tag bekam ich von der Telekom die Eingangsbestätigung dieser Bestellung und einen Bestätigungslink für meine E-Mail Adresse (erfolgreich mit dem beigefügten Link bestätigt) auf meine E-Mail geschickt.

In der Eingangsbestätigung enthalten waren die Bestellinformationen, die Auftragsnummer und mein Wunschtermin. Die Auftragsbestätigung sollte ich „in Kürze“ erhalten, was bis dato allerdings nicht der Fall ist.  
In der Hotline konnte man mir leider nicht weiterhelfen , da die E-Mail auch keine Kundennummer enthielt. 

Nun frage ich mich wie es mit dem Auftrag aussieht und ob ich am 21.06. überhaupt meinen Internetanschluss bekommen werde?

Vielen Dank im Voraus!

 

####

Anhang aus Datenschutz entfernt.