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vor 6 Jahren
Ach so okay. Wie sehen denn die aktuellen Werte aus? Kann hierzu bitte auch solch ein Bild gepostet werden?
Wenn da alles eh nicht so richtig angeschlossen ist und keine aktuellen Informationen/Werte geliefert werden, frage ich mal direkt, ob noch Interesse besteht es zu lösen. Der Anschluss an sich ist zu Mitte August 2020 in Kündigung. Wenn es schon seit einem halben Jahr nicht gelöst wurde, werde ich es innerhalb weniger Tage vermutlich nicht hinbekommen. Wobei es keine Störungsmeldungen gibt (auch keine geschlossenen). Das hatte ich bereits geschrieben und somit die Historie für mich nicht nachvollziehbar ist. Und wie gesagt, die letzte Messung vor ein paar Tagen, war in Ordnung und zeigt keinerlei Fehler. Was im eigenen Netzwerk los ist, kann ich so nicht prüfen.
Gruß Jacqueline G.
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vor 6 Jahren
Im Bild ist eindeutlich zu sehen 51 mbit Download & 31,80 mbit Upload
photo_2020-07-28 07.52.16.jpeg
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
@SonnenT wenn es ein Problem am Anschluss gibt, dann muss dies gemeldet werden und das war nicht der Fall. Es gibt wie meine Kollegin @Jacqueline G. schrieb eine von Juli 2020 und alle anderen sind von Juli 2019. Auch wenn Störungsmeldungen als gelöst markiert werden, sind diese in den Datenbanken oder im Archiv auffindbar.
Wenn es keine Störungsmeldung gibt, dann kann dies auch nicht geprüft und behoben werden. Gerne möchten wir uns darum kümmern, damit der Anschluss noch genutzt werden kann. Hierzu ist es erforderliche eine Störungsmeldung zu erstellen. Das kann entweder Hier gemacht werden oder aber wir telefonieren dazu einmal. Dafür müsste ich aber wissen, wann wir uns telefonisch am besten melden können.
Grüße Anne W.
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Uneingeloggter Nutzer
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