Hallo,

bei einem Anschluss ist die erreichbare Geschwindigkeit deutlich unter 16 Mbit/s (meist so um die 5 bis 6 MBit/s) , obwohl Tarife bis 250 MBit/s verfügbar sind. Die Verfügbarkeit wurde über die Adresse und über die Ausbaukarte geprüft. Stadtlage, kein Randgebiet, ringsum Wohnbebauung.

Router: Fritzbox 7490 mit neuester Firmware

Tarif: Magenta Zuhause S

Auftragsbestätigung sagt: 6.304 kbit/s bis 16.000 kbit/s im Download und 576 kbit/s bis 1.024 kbit/s im Upload

Auftrag / Schaltung aus 01/2017

Kundennummer: siehe mein Profil

Routerwerte und Speedtest-Ergebnisse: siehe Anhang

Leitungsprüfung könnte ich mal veranlassen, wenn ich mal wieder vor Ort bin.

Was kann man da machen?

Ist hier die Leitung so schlecht oder kann ggf. umgestellt werden auf vDSL?

Ein- und Ausgeschaltet hatte ich auch schon - mit Wartezeit dazwischen.

Und natürlich in umgekehrter Reihenfolge.

Und ja, laut AGB ist alles im grünen Bereich.

Gruß