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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 18 Tagen
Du solltest dazu entweder eine E-Mail oder einen Brief bekommen haben, in der/dem dir das mitgeteilt wurde. Da steht normalerweise auch das genaue Datum drin, zu wann du auf die neue TV Plattform umgestellt wirst.
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vor 18 Tagen
Hallo @wvw33
die alte Plattform auf denen die MR laufen wird abgeschaltet - das ganze soll bis Ende 2026 durchgeführt werden.
aktuell werden Kunden mit MR nach und nach auf das neue MagentaTV migriert - daher hast du die neue MagentaTV One erhalten um dann weiter MagentaTV nutzen zu können.
dazu solltest du entweder eine email oder einen Brief mit den genauen Informationen (Datum der Umstellung) bekommen haben.
an deinem Tarif , Preis und VLZ ändert sich nichts.
den alten MR kannst du selbst entsorgen - dieser funktioniert nach der Umstellung nicht mehr.weitere Informationen findest du hier.
https://www.telekom.de/hilfe/tv-wechsel?samChecked=true
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5
von
vor 18 Tagen
@cannondaleMuc
Mag sein dass es da steht, ich habe halt bei MagentaInfos gelesen dass je nach Alter der Geräte ggfs eine Rücksendung erforderlich ist.
Mir ist das egal nur du betonst es halt extra in deinem Beitrag.
0
von
vor 16 Tagen
@cannondaleMuc
Mag sein dass es da steht, ich habe halt bei MagentaInfos gelesen dass je nach Alter der Geräte ggfs eine Rücksendung erforderlich ist.
@cannondaleMuc
Mag sein dass es da steht, ich habe halt bei MagentaInfos gelesen dass je nach Alter der Geräte ggfs eine Rücksendung erforderlich ist.
Mir ist das egal nur du betonst es halt extra in deinem Beitrag.
ich weiß nicht was Magentainfos ist. @CobraCane
dann sollte das aber auf der Seite zum TV Wechsel nicht aufgeführt werden, dass der MR entsorgt werden kann.
hoffentlich steht es dann in dem Anschreiben an die Kunden richtig drin.
0
von
vor 16 Tagen
ich weiß nicht was Magentainfos ist. @CobraCane
@cannondaleMuc
Mag sein dass es da steht, ich habe halt bei MagentaInfos gelesen dass je nach Alter der Geräte ggfs eine Rücksendung erforderlich ist.
@cannondaleMuc
Mag sein dass es da steht, ich habe halt bei MagentaInfos gelesen dass je nach Alter der Geräte ggfs eine Rücksendung erforderlich ist.
Mir ist das egal nur du betonst es halt extra in deinem Beitrag.
ich weiß nicht was Magentainfos ist. @CobraCane
dann sollte das aber auf der Seite zum TV Wechsel nicht aufgeführt werden, dass der MR entsorgt werden kann.
hoffentlich steht es dann in dem Anschreiben an die Kunden richtig drin.
Interne Info-Seite
dann sollte das aber auf der Seite zum TV Wechsel nicht aufgeführt werden, dass der MR entsorgt werden kann.
@cannondaleMuc
Mag sein dass es da steht, ich habe halt bei MagentaInfos gelesen dass je nach Alter der Geräte ggfs eine Rücksendung erforderlich ist.
@cannondaleMuc
Mag sein dass es da steht, ich habe halt bei MagentaInfos gelesen dass je nach Alter der Geräte ggfs eine Rücksendung erforderlich ist.
Mir ist das egal nur du betonst es halt extra in deinem Beitrag.
ich weiß nicht was Magentainfos ist. @CobraCane
dann sollte das aber auf der Seite zum TV Wechsel nicht aufgeführt werden, dass der MR entsorgt werden kann.
hoffentlich steht es dann in dem Anschreiben an die Kunden richtig drin.
Warum das dort steht kann ich nicht beurteilen.
Im Standard-Schreiben steht erst einmal nichts davon, bei den letzten Fällen war es scheinbar so dass Kunden nach der Umstellung nochmal ne Info bekommen haben.
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Uneingeloggter Nutzer
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