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vor 14 Tagen
Hallo @BanjaOWL,
schade, dass das so abgelaufen ist. 😕 Ich bitte um Entschuldigung.
Bitte lege hier einen Widerruf ein.
Liebe Grüße
Anna
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vor 14 Tagen
Ich gewinne langsam den Eindruck, sowas hat bei der Telekom System - finde ich sehr schade. Ich habe heute meinen Vertrag telefonisch verlängert und muss mich schon wieder - wie vor zwei Jahren - mit Zusagen (in Bezug auf Preise) herumschlagen, die dann in der schriftlichen Bestätigung auf einmal ganz anders (mehrere hundert Euro teurer) aussehen.
Bei der Reklamation wird dann "oh, so einen Tarif gibt es garnicht" oder "den Preis gibt es in der Preisliste überhaupt nicht" vorgeschoben. Danach gibt es dann die Zusage zumindest den Tarif (falsch UND teurer) zu korrigieren und die richtigen Informationen umgehend per Mail zu schicken. Passiert nur leider auch nicht.
Beim letzten Mal hat es mich insgesamt mehrere Stunden gekostet, das nervt einfach. Dafür bin ich fast bereit das schlechtere Netz der Mitbewerber zu akzeptieren.
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von
vor 11 Tagen
Hallo @JanNPunkt,
ich freue mich, dass der Kontakt mit der lieben Kollegin dir weiterhelfen konnte und ich wünsche dir sehr viel Spaß mit dem neuen Apfel, sobald er ankommt.
Beste Grüße
Murat
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von
vor 9 Tagen
Hallo @Anna Lena J. , kannst Du die Gerätebestellung noch einmal prüfen? Ich sehe dafür im MBSP keinen Auftrag, habe keine Auftragsbestätigung erhalten und die in der "Informationsservice zum Endgerätelieferstatus" angekündigte Status-Mail "in spätestestens 48h" ist auch nicht gekommen. Gerne nehme ich die Auftragsnummer auch als PN, dann kann ich das selbst tracken. Dankeschön schonmal!
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von
vor 9 Tagen
Hallo @JanNPunkt,
vielen Dank für das tolle Gespräch.
Wie versprochen sind die Auftragsbestätigungen auf dem Weg zu Dir.
Liebe Grüße
Karin
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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