Neukunde bei Umzug und gekündigtem Festnetzvertrag der bisherigen Anschrift?

vor 24 Tagen

Wann zähle ich bei der Telekom als Neukunde? Unsere Tochter hat wegen Umzug einen bestehenden Festnetzvertrag gekündigt, da das Angebot am neuen Wohnort nicht 1:1 weitergeführt werden kann.

Nun stellt sich die Frage, ob sie bei der Telekom als Neukundin zählt, da sie einen neuen Vertrag unter einer neuen Anschrift abschließen möchte.

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    • vor 24 Tagen

      Hallo @MDMoneycook1

       

      Wenn der alte Tarif gekündigt wurde und sie am neuen Standort einen neuen Tarif abschließt, wird sie Neukundenpreise erhalten. Da es ein neuer Vertrag ist, wird sie so behandelt. 

       

       

      Mich interessiert, warum es dir so wichtig ist, ob sie als Neukundin zählt. 

       

      Liebe Grüße

      Sven 

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      von

      vor 24 Tagen

      MDMoneycook1
      sorry, das war die Telefonsoftware Bitdefender. habe die Rufnummer entsperrt. Sollte nun funktionieren.

      sorry, das war die Telefonsoftware Bitdefender. habe die Rufnummer entsperrt. Sollte nun funktionieren.

      MDMoneycook1

      sorry, das war die Telefonsoftware Bitdefender. habe die Rufnummer entsperrt. Sollte nun funktionieren.

      @MDMoneycook1 wenn du das @-Zeichen benutzt, dann bekommt der Angesprochene einen "Ping", dann gehts schneller.

      @Sven We. du darfst es nochmal versuchen.

      von

      vor 24 Tagen

      Hi @MDMoneycook1,

       

      schön, dass es jetzt geklappt hat. Der Tarif an der alten Adresse endet nun zum 30. September 2025.

       

      Ich wünsche viel Erfolg und wenig Stress beim Umzug.

       

      Sören

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      von

      vor 24 Tagen

      Dankeschön für die Hilfe :-)

      Neuer Vertrag wird in den nächsten Minuten online erfasst.

      Schönen Sonntag & viele Grüße

      Manu

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 24 Tagen

      Sven We.

      Mich interessiert, warum es dir so wichtig ist, ob sie als Neukundin zählt. 

      Hallo @MDMoneycook1

       

      Wenn der alte Tarif gekündigt wurde und sie am neuen Standort einen neuen Tarif abschließt, wird sie Neukundenpreise erhalten. Da es ein neuer Vertrag ist, wird sie so behandelt. 

       

       

      Mich interessiert, warum es dir so wichtig ist, ob sie als Neukundin zählt. 

       

      Liebe Grüße

      Sven 

      Sven We.

      Mich interessiert, warum es dir so wichtig ist, ob sie als Neukundin zählt. 

      @Sven We.

      Natürlich wegen der Konditionen, die Neukunden bei Abschluss erhalten. 

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    • vor 24 Tagen

      @MDMoneycook1 Ein weiteres Problem: man kündigt ncht, sondern muss den Umzug (nach TKG !) tatsächlich beauftragen. Und dann stellt die Telekom fest, dass sie keinen Umzug nach TKG realisieren kann und räumt ein Sonderkündigungsrecht ein.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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