Hallo, folgende Situation. Bei uns wird seit Ende 2022 Glasfaser ausgebaut. Anfang 2023 rief mich die Telekom an und ich habe telefonisch einen Vertrag abgeschlossen der greift sobald Glasfaser funktioniert. Im Chat wurde etwas von einer Art „Produkt Vormerkung“ gesagt. Nun ist über ein Jahr vergangen und ein Anschluss wird auch nicht in diesem Jahr erfolgen. Ich möchte zwar ,wenn es soweit ist , weiterhin am Glasfasernetz angeschlossen werden , aber nicht mehr diesen für die Zukunft vermerkten/vorgemerkten Vertrag. Wie ist es möglich diese Vertrag/Vormerkung zu kündigen /stornieren ? Kann mir jemand helfen ? Vielen Dank.
vor einem Jahr
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von
vor einem Jahr
Vielen Dank, ich würde mich über einen Rückruf heute ab 16 Uhr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
M. Schneider
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von
vor einem Jahr
Hey @Grinch123,
wie eben besprochen, habe ich deine Vorbestellung storniert.
Es grüßt,
Sarah S.
von
vor einem Jahr
Vielen lieben Dank. Ich habe die Stornierung eben per Mail erhalten. Super Service.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hey @Grinch123,
wie eben besprochen, habe ich deine Vorbestellung storniert.
Es grüßt,
Sarah S.
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Uneingeloggter Nutzer
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