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Neue zugangsdaten

2 years ago

Einen schönen guten Tag wünsche ich.
Ich habe am 02.12.2022 meinen Festnetz Vertrag abgeschlossen welcher heute den 08.12.2022 freigeschalten wurde. Allerdings habe ich weder Zugangsdaten noch sonstige Post erhalten.

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    • 2 years ago

      @Laura Schäfer bei den gängigen Router brauchst keine mehr.

      08003301000 anrufen bekommst per Mail oder Post.

      Kundennummer und Auftragsbest. hast oder?

      3

      Answer

      from

      2 years ago

      Oh das wusste ich nicht, vielen Dank.

      kundennummer & Auftragsbestätigung hab ich bereits.

      Answer

      from

      2 years ago

      @Laura Schäfer halte die IBAN bereit

      Answer

      from

      2 years ago

      @Laura Schäfer  

      was für einen Router hast Du?

      Bei einem Router, der eine automatische Konfiguration anbietet musst Du nichts machen und durchläufst einfach den Einrichtungssassistenten.

      Hast Du einen Router, der das nicht anbietet, gibst Du einfach irgendwas bei den Zugangsdaten ein um erstmal online zu kommen. Dann musst Du allerdings die Telefonie selbst einrichten.

       

      Mal ganz unabhängig davon, dass Du Dir die Zugangsdaten anfordern kannst.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 2 years ago

      Laura Schäfer

      heute den 08.12.2022 freigeschalten

      heute den 08.12.2022 freigeschalten
      Laura Schäfer
      heute den 08.12.2022 freigeschalten

      Und funktioniert alles?

      Router (welcher?) angeschlossen?

       

      0

    • 2 years ago

      Hast du einen Mietrouter bestellt?

      Es kann auch sein, dass in dem Karton in dem dir der Router zugeschickt wurde, noch ein Umschlag rumfliegt in welchem die Zugangsdaten sind.

       

      Kann aber auch sein, dass du die schöne dolle Installationsmappe bekommen hast. 

      Da sind die Zugangsdaten auf der 1. Seite so reingesteckt. 

      1

      Answer

      from

      2 years ago

      Hallo @Laura Schäfer  

       

      die kannst du online bestellen:
      https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/zugangsdaten-bestellen

      Oder man kann sich diese telefonisch über den Kundenservice (08003301000) per E-Mail und SMS oder per Post zusenden lassen.

      Die Zugangsdaten brauchst du nur für die Registrierung des Kundencenter.

      Einige Router wie Fritzboxen und Speedport brauchen keine Zugangsdaten.

      Der Router meldet sich automatisch bei der Einrichtung ins Netz an.

       

      Unlogged in user

      Answer

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    • Accepted Solution

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      2 years ago

      Hallo @Laura Schäfer  

       

      die kannst du online bestellen:
      https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/zugangsdaten-bestellen

      Oder man kann sich diese telefonisch über den Kundenservice (08003301000) per E-Mail und SMS oder per Post zusenden lassen.

      Die Zugangsdaten brauchst du nur für die Registrierung des Kundencenter.

      Einige Router wie Fritzboxen und Speedport brauchen keine Zugangsdaten.

      Der Router meldet sich automatisch bei der Einrichtung ins Netz an.

       

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