Hallo zusammen,

leider kommt es in unseren neuen Wohnung oft zu Verbindungsabbrüchen ((R006) DSL ANTWORTET NICHT (KEINE DSL-SYNCHRONISIERUNG MÖGLICH)) bei unserem VDSL 250Mbit-Anschluss. Der Techniker war bereits vor Ort und hat die Leitung an unterschiedlichen Punkten gemessen. 

Am Übergabepunkt/Hausanschluss ist die Leitung noch in Ordnung, jedoch ist dieser im Nachbarhaus (Reihenhaus/zusammenhängender Wohnkomplex). Von dort liegt ein Kabel in den Keller unseres Hauses in einen kleineren Verteiler und von dort in die einzelnen Wohnungen.

Bereits am Verteiler in unserem Keller liegen sehr viele Fehler vor. Laut Techniker liegt entweder ein Störsignal vor oder das Kabel ist defekt (zwischen den beiden Kellern).

Nun habe ich für Ende des Monats einen Termin von der Telekom zum verlegen eines neuen Kabels und ich müsse von der Hausvewaltung eine Genehmigung einholen, da es sich ja um gemeinsamen Wohnraum handelt.

Die Hausverwaltung möchte allerdings keine "Blanko" Genehmigung ausstellen sondern würde gerne wissen was genau getan werden soll (schriftlich). Sollten einfach nur vorhandene Leerrohre genutzt werden, bräuchte die Telekom keine Genehmigung und wenn sie bohren möchten oder ähnliches, braucht die Hausverwaltung von der Telekom eine Beschreibung, was getan werden soll...

Der Dienstleister wird hierzu ja bevor er vor Ort war keine genaue Einschätzung vornehmen können oder?

Da ich bei der Hotline leider nur im Kreis weiter verbunden werde und niemand mein Problem lösen kann bzw. eine definitive Aussage treffen kann, wie es jetzt weiter geht,  versuche ich es über diesen Weg.

Gibt es für den Fall das ein Kabel erneuert wird einen Vordruck für so eine Genehmigung?

Was passiert wenn ich zum Termin keine schriftliche Genehmigung von der Hausverwaltung habe? Ich würde gerne eine sinnlose Anfahrt des Technikers vermeiden für die ich dann ggf. sogar noch die Kosten tragen muss. 

Als Mieter in einem Haus mit vielen unterschiedlichen Parteien/Besitzern, stehe ich leider zwischen den Stühlen und keine Seite scheint mir helfen zu können.

Vielen Dank für die Hilfe!

Mit freundlichen Grüßen