Hallo zusammen,

seit heute gibt es ja die neuen Optionen für Hybrid Tarife, beinhaltet die Option LTE bis 300 MBIT/s, nun hatte ich Kontakt mit Chat und wollte fragen ob ich dafür den Speedport Pro benötige und ob ich aus dem aktuellen Tarif (MagentaZuhause M Hybrid (2)) wechseln kann.

Beides wurde verneint, und ich verstehe nicht ganz warum.

Zum einen ist laut meines Wissens die Ausfallsicherung und die Datenrate bis 300'Mbit/s nur mit dem Speedport Pro möglich und nicht mit  von mir bisher genutzten Speedport Hybrid. 

Zum anderen wurde der Tarifwechsel abgelehnt, da die Vertragslaufzeit noch bis 04/2021 läuft, seit wann kann man nicht mehr den Tarif wechseln, erst recht wenn es sich hier um einen mindestens gleich teuern handelt ?

VG

Thomas