Gelöst

Neue Glasfaserleitung lässt sich nicht einrichten.

vor 3 Jahren

Hallo. Bei mir wurde Vorgestern die Glasfaserdose und das Modem montiert. Die Lampe blinkt grün und der Monteur meinte, ich könnte meinen Router jetzt einrichten. Klappt nur leider nicht. Meldung: Anbieter antwortet nicht auf PPPo2 (oder so ähnlich) Pakete.

Muss da noch etwas freigeschaltet werden oder mache ich etwas falsch? 

Danke für ein Feedback

Viele Grüße 

Michael

 

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    • vor 3 Jahren

      Klingt nach einer falschen Konfiguration des Modems oder OLT - hat der Techniker gesagt, dass er es weitergibt?

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      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.  Gibt es für die Glasfaser-Hotline eine Telefon Nummer?

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Bin gerade in Spanien , aber glaube die hier wäre die beste- zumindest sollten die dich korrekt weiterleiten können - 

      • Glasfaser-Hotline für Privatkund*innen: 0800 22 66100 (Mo.-Sa., 00:00-24:00 Uhr)

      Melde mal am FTTH 1.7 Anschluss Modem blinkt

      vermutlich falscher Virtueller Port oder Config Fehler 

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Vielen Dank 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 3 Jahren

      Die wichtigen Fragen wurden ja nicht gestellt.

       

      Welcher Router wird verwendet?

      Wenn es ein Fremdgerät ist und keine FritzBox, wählt sich das Gerät über VLAN7 ein?

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      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Evt wurde die Aktivierung noch nicht angeschubst? Könnte zumindest sein.

      @Mike401 

      War das ein kompletter Neuanschluss? Oder ein Wechsel auf FTTH ?

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Hallo. Hat sich erledigt. Stefan konnte helfen. Der Anschluss muss noch freigeschaltet werden. Ist ein anderer Kabelbetreiber. 

      Danke.

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Es freut mich sehr @Mike401, dass das dir @Stefan helfen konnte.

      Solltest du noch Unterstützung benötigen, bin ich gerne für dich da.

      Ich wünsche dir einen schönen Tag.

      Beste Grüße

      Martin Bo.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Hallo. Hat sich erledigt. Stefan konnte helfen. Der Anschluss muss noch freigeschaltet werden. Ist ein anderer Kabelbetreiber. 

      Danke.

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    Uneingeloggter Nutzer

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