Gelöst

Neue eSim MultiSim auch nach über 24 Stunden noch nicht im Kundencenter / Hotline Ratlos

vor 4 Jahren

Hallo,

 

ich habe gestern eine zusätzliche MultiSim eSim über das Kundencenter bestellt.
In der Beschreibung stand, dass der Aktivierungscode in ca. 30 min im Kundencenter verfügbar wäre.

 

Nun sind über 24h vergangen, vom Code keine Spur.

Bei Mobilfunk Auftragsstatus steht "In Bearbeitung".

Die Hotline ist Ratlos ("Ich kann hier keine MultiSim sehen").

 

Erst zwei Tage wieder bei Telekom und schon gleich wieder so ein Mist. 

Das hat bei Vodafone deutlich besser funktioniert. Leider haben die ein mieses Netz...

 

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