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Neue Adresse im Online-Verfügbarkeitscheck nicht verfügbar
2 months ago
Servus Zusammen,
ich werde im Ort ca. 500m Luftlinie umziehen und würde gern einen neue Telekomtarif mit TV abschließen oder den bestehenden mitnehmen. Leider ist die neue Adresse nicht verfügbar und die Angebote von z.B. der Telekom sind nur auf einen Tarif beschränkt, so dass ich nicht wirklich auswählen kann. Aktuell habe ich Magenta L mit TV Smart Streaming und nur einen Monat Kündigungsfrist. Es sollten 100Mbit/s anliegen, der Vormieter nutzt 1und1. Was kann ich tun, um selbst einen online Check durchführen zu können. Die Telekom-Hotline bietet mit nur Tarif für fast 80€ im Monat an. Danke für Eure Hilfe!
PS: Das Haus ist im August 2019 gebaut worden und seit September 2019 vom selben Mieter bewohnt.
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2 months ago
@user_f062e7
versuchst Du einen neuen Tarif zu buchen oder einen Umzug? Wenn Du versuchst einen neuen Tarif zu buchen, kann es sein, das ein Portmangel vorliegt. Du solltest einen Umzug buchen.
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2 months ago
Ich würde im Zuge des Umzugs einfach mal wieder einen Preischeck machen wollen, weil man als Bestandskunde oft nicht das beste Angebot nutzt. Für einen Umzug ist die Adresse online nicht verfügbar.
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2 months ago
Leider ist die neue Adresse nicht verfügbar und die Angebote von z.B. der Telekom sind nur auf einen Tarif beschränkt, so dass ich nicht wirklich auswählen kann.
Servus Zusammen,
ich werde im Ort ca. 500m Luftlinie umziehen und würde gern einen neue Telekomtarif mit TV abschließen oder den bestehenden mitnehmen. Leider ist die neue Adresse nicht verfügbar und die Angebote von z.B. der Telekom sind nur auf einen Tarif beschränkt, so dass ich nicht wirklich auswählen kann. Aktuell habe ich Magenta L mit TV Smart Streaming und nur einen Monat Kündigungsfrist. Es sollten 100Mbit/s anliegen, der Vormieter nutzt 1und1. Was kann ich tun, um selbst einen online Check durchführen zu können. Die Telekom-Hotline bietet mit nur Tarif für fast 80€ im Monat an. Danke für Eure Hilfe!
PS: Das Haus ist im August 2019 gebaut worden und seit September 2019 vom selben Mieter bewohnt.
Was nun?
Entweder kennt die Telekom die Adresse nicht oder sie bietet dir dort was an.
Beides gleichzeitig geht nicht.
Was für ein Tarif wird dir angeboten?
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2 months ago
Im online Selbstcheck wo ich selber Tarife checken kann, ist weder bei der Telekom, 1und1, vodafone oder Check24 die neue Adresse verfügbar.
Laut Angebot soll ich kündigen und einen neuen Telekom Magenta L mit Magenta MegaStream für 77,95 pro Monat mit 24 Monatenlaufzeit abschließen. Auswahl nur telefonisch und mit schlechter Leitung plus sprachlicher Barriere.
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2 months ago
@user_f062e7
Das geht bei der tel. Hotline, im Telekomshop. , hier durch die Teamies , oder auch selber online.
Wenn der Anschluss 1:1 nicht umsetzbar ist, besteht ein Sonderkündigungsrecht von 1 Monat.
Sonst wird geschaltet mit den bisherigen Konditionen ohne neue Laufzeit
Am besten online mal versuchen
Online:
-Umzug beantragen-
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2 months ago
Hi Melek, vielen Dank! Ich bin jetzt bis ca. 12:45 Uhr gut erreichbar oder ab 16:30 Uhr. Freue mich von Dir zu hören.
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2 months ago
Hey @user_f062e7,
ich habe es gerade leider nicht mehr geschafft, gerne lege ich den Rückruf ab 16:30 Uhr bereit.
Bis Später
Melek
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2 months ago
Hallo @user_f062e7,
danke für das nette Telefongespräch. So konnten wir feststellen, dass die neue Adresse hier mit einem leicht abweichenden Straßennamen geführt wird.
Wenn nach dieser Adresse gesucht wird, ist eine Verfügbarkeitsprüfung möglich. Dorthin kann dann auch der Umzug gebucht werden.
Viele Grüße
Jürgen
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Accepted Solution
accepted by
2 months ago
@user_f062e7 hast du verschiedene Schreibweisen versucht ?
Mach mal den Verfügbarkeitscheck und gebe die Straße Buchstabe für Buchstabe ein, dann kommt normalerweise eine Auswahl, die du übernehmen musst
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