Gelöst
Neuanschluss Telekom MFH Skandalös
vor 2 Jahren
Hier möchten wir gerne unsere mittlerweile skandalöse Erfahrung mit dem Telekom Bauherrenservice schildern und tun dies stellvertretend für 20 weitere Eigentümer.
Zum 01.07.2023 war Bezugstermin für 21 Eigentumswohnungen in Bochum-Weitmar. Bis zum heutigen Tage hat die Telekom es nicht geschafft den Anschluss des Mehrfamilienhauses an das Netz umzusetzen. Mittlerweile gab es vier Termine, an denen die Arbeiten eines Tiefbauunternehmens stattfinden sollten und jedes mal wurden wir Eigentümer abermals vertröstet. Sowie am heutigen Tage. Abermals wurde die Installation des Tiefbauunternehmens verschoben, weil dem Bochumer Tiefbauer angeblich keine verkehrsrechtlichen Anordnungen vorliegen soll. In der heutigen Zeit ist das Ganze mittlerweile hochgradig peinlich und leider ein absolutes Armutszeugnis. Der Ersatz LTE -Router hat eine maximal schlechte Verbindung, so lässt es sich nicht vom Home-Office aus arbeiten. Die ersten Eigentümer haben dadurch Verdienstausfälle zu beklagen, da Sie nicht vernünftig arbeiten können und die Arbeitgeber teils hunderte Kilometer entfernt sind bzw. sogar keinen Standort haben. In den kommenden Tagen findet die erste Eigentümerversammlung statt und in der Eigentümerschaft ist man sich mittlerweile einig einen Kabelanschluss von Vodafone nachrüsten zu lassen, um der Telekom den Rücken zu kehren. Die Technik dafür liegt bereits in den Wohnungen.
Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen oder solche Forenbeiträge, aber was hier die letzten Monate passiert ist untragbar.
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vor 2 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @Gelöschter Nutzer
Da dir nur jemand mit Systemsicht helfen kann und du dein Profil schon befüllt hast, gebe ich die Frage grad mal nach hinten weiter!
In deinen Profildaten sollte deine Kundennummer, eine Handynummer für den Rückruf und ein grosszügiges Zeitfenster stehen.
Hab noch etwas Geduld, du wirst bekümmert!
schöne Grüsse
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @Gelöschter Nutzer Da dir nur jemand mit Systemsicht helfen kann und du dein Profil schon befüllt hast, gebe ich die Frage grad mal nach hinten weiter! In deinen Profildaten sollte deine Kundennummer, eine Handynummer für den Rückruf und ein grosszügiges Zeitfenster stehen. Hab noch etwas Geduld, du wirst bekümmert! schöne Grüsse
Auch dir ein freundliches Hallo @Gelöschter Nutzer
Da dir nur jemand mit Systemsicht helfen kann und du dein Profil schon befüllt hast, gebe ich die Frage grad mal nach hinten weiter!
In deinen Profildaten sollte deine Kundennummer, eine Handynummer für den Rückruf und ein grosszügiges Zeitfenster stehen.
Hab noch etwas Geduld, du wirst bekümmert!
schöne Grüsse
Glaube nicht, da ist das Team raus und weiterhin der BHS gefragt. Kennst du ja.
Kontaktdaten schenke ich mir mal @Gelöschter Nutzer die liegen ja anscheinend schon vor. Das Team darf hier leider keinen Support mehr für den BHS liefern.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @Gelöschter Nutzer Da dir nur jemand mit Systemsicht helfen kann und du dein Profil schon befüllt hast, gebe ich die Frage grad mal nach hinten weiter! In deinen Profildaten sollte deine Kundennummer, eine Handynummer für den Rückruf und ein grosszügiges Zeitfenster stehen. Hab noch etwas Geduld, du wirst bekümmert! schöne Grüsse
Auch dir ein freundliches Hallo @Gelöschter Nutzer
Da dir nur jemand mit Systemsicht helfen kann und du dein Profil schon befüllt hast, gebe ich die Frage grad mal nach hinten weiter!
In deinen Profildaten sollte deine Kundennummer, eine Handynummer für den Rückruf und ein grosszügiges Zeitfenster stehen.
Hab noch etwas Geduld, du wirst bekümmert!
schöne Grüsse
Glaube nicht, da ist das Team raus und weiterhin der BHS gefragt. Kennst du ja.
Kontaktdaten schenke ich mir mal @Gelöschter Nutzer die liegen ja anscheinend schon vor. Das Team darf hier leider keinen Support mehr für den BHS liefern.
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vor 2 Jahren
Sehens Sie es mir nach: Aber das passt ja zur gesamten Kommunikation und Geschehnissen (oh Moment, ist ja garnichts geschehen) der letzten Monate.
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vor 2 Jahren
Bis zum heutigen Tage hat die Telekom es nicht geschafft den Anschluss des Mehrfamilienhauses an das Netz umzusetzen.
Fairerweise müsstest du zumindest den Tag benennen an dem bei der Telekom alle Unterlagen zur Erstellung des Anschlusses an ein Kommunikationsnetz vollständig vorlagen, so ist es überhaupt nicht abschätzbar ob etwas besonders lange dauert oder schlicht viel zu spät beauftragt wurde.
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo der_Lutz,
es wurde alles fristgerecht eingereicht. Das wurde bereits geprüft.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Fristgerecht bedeutet?
Es gibt ja keine festen Fristen außer Mindestangaben die seltenst realistisch sind.
Also muss man davon ausgehen, dass erst kurz vor Fertigstellung beauftragt wurde 🤷♂️
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Antwort
von
vor 2 Jahren
"Das" braucht man nicht kommentieren 😂
Antwort
von
vor 2 Jahren
Mit fristgerecht beauftragt ist gemeint, dass die erforderlichen zeitlichen Vorlaufszeiten eingehalten wurden. Passt das besser?
Mit fristgerecht beauftragt ist gemeint, dass die erforderlichen zeitlichen Vorlaufszeiten eingehalten wurden. Passt das besser?
Scheinbar will man nicht mitteilen wann es beantragt wurde weil man dann doch zeigt dass ggfs was verschlafen wurde.
Anders kann ich mir das Verschweigen des Zeitpunktes nicht erklären.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Scheinbar will man nicht mitteilen wann es beantragt wurde weil man dann doch zeigt dass ggfs was verschlafen wurde. Anders kann ich mir das Verschweigen des Zeitpunktes nicht erklären.
Scheinbar will man nicht mitteilen wann es beantragt wurde weil man dann doch zeigt dass ggfs was verschlafen wurde.
Anders kann ich mir das Verschweigen des Zeitpunktes nicht erklären.
Das wäre wahrscheinlich sehr peinlich geworden, daher hat er sich gleich ganz gelöscht.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Abermals wurde die Installation des Tiefbauunternehmens verschoben, weil dem Bochumer Tiefbauer angeblich keine verkehrsrechtlichen Anordnungen vorliegen soll.
Wieso angeblich, wer sagt, dass das nicht stimmt?
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vor 2 Jahren
. . . . . Abermals wurde die Installation des Tiefbauunternehmens verschoben, weil dem Bochumer Tiefbauer angeblich keine verkehrsrechtlichen Anordnungen vorliegen soll. . . . . .
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Abermals wurde die Installation des Tiefbauunternehmens verschoben, weil dem Bochumer Tiefbauer angeblich keine verkehrsrechtlichen Anordnungen vorliegen soll.
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Da würde ich mich mal ganz schnell bei der Stadt/Gemeinde schlau machen, woran es denn liegt, dass es noch keine Genehmigung (verkehrsrechtlichen Anordnungen) gibt.
Nicht immer kann die Telekom bzw das bauausführende Unternehmen daran was ändern.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von