Gelöst
Neuanschluss DSL
vor einem Jahr
Hallo zusammen,
wir bekommen am 02.04. Besuch vom Techniker, der unser im Rohbau befindliches Haus ans Internet anschließt. Da es sich noch im Rohbau befindet, wohne ich logischerweise noch nicht dort. Kann ich mit dem Techniker einen enger abgestimmten Zeitpunkt festlegen, oder noch besser, kann der Techniker mich eine halbe Stunde vor Ankunft anrufen, damit ich dann zur Baustelle fahren kann? Es gibt dort weder Stuhl noch sonst was, da ist gerade der Innenputz reingekommen, also nicht sehr wohnlich
Auftragsnummer und Kontaktdaten im Profil.
vg
Thomas
183
13
vor einem Jahr
Guten Morgen @ewolff ,
eins vorweg, ich bin ein Kunde wie du und kann deine Kontaktdaten nicht lesen.
Techniker gibt es viele bei Telekom. nachdem du von Rohbau sprichst, müssen wir deinen Techniker wohl beim Bauherrenservice suchen ?
Da hast du aber eigene Ansprechpartner, an die du dich wenden musst.
Zu deinem Wunsch, eine halbe Stunde vorher angerufen zu werden, das klappt in den seltensten Fällen, weil die Techniker einfach zu eng getaktet sind.
Aber die Hoffnung stirbt zuletzt.
4
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo,
danke, habe ich ergänzt. Rückruf ginge jetzt bis 11 Uhr oder dann ab 15 Uhr.
vg
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo, danke, habe ich ergänzt. Rückruf ginge jetzt bis 11 Uhr oder dann ab 15 Uhr. vg
Hallo,
danke, habe ich ergänzt. Rückruf ginge jetzt bis 11 Uhr oder dann ab 15 Uhr.
vg
Gesehen? @Natalia We.
Antwort
von
vor einem Jahr
Vielen Dank für das Telefonat.
Ich habe die Informationen an die Kollegen der Technik weitergegeben.
Gruß Natalia W.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Nein, Bauherrenservice ist das nicht mehr, es ist ja schon alles gelegt. Da kommt einfach ein Techniker vorbei, als ob ich schon dort wohnen würde, nur das dort halt nix ist ausser Mauern, nem Dach und dem DSL-Anschluss
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vor einem Jahr
Hallo @ewolff ,
das mit den 30min vorher anrufen kann klappen, muss aber nicht. Wenn der Techniker Strassen weiter seinen letzten Termin hatte, ist er schneller als 30min da.
Geht es um das Montieren des Hausanschlusses oder die Bereitstellung eines Tarifes?
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vor einem Jahr
Um die Bereitstellung. Eine nette Kollegin hat mich schon angerufen und alles veranlasst. Der Techniker ist ja auch Kunde bei anderen Unternehmen, er möchte vermutlich ähnlichen Service dann auch haben. Wenn wir uns alle so verhalten, lebt es sich stressfreier
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vor einem Jahr
Hallo nochmal,
ich habe bis heute noch keine Zugangsdaten per Post erhalten, und am Dienstag wird ja der Anschluss bereitgestellt. Ich schätze das ist für moderne Router nicht nötig, aber ich hätte die Daten doch schon gerne im Vorfeld. Wie komme ich daran?
vg
3
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo nochmal,
Wenn du mit Hallo nochmal @Natalia We. meinst, hat sie jetzt den Ping bekommen.👍
Dazu braucht’s ein @ vor dem Namen aus der Liste @ewolff
Antwort
von
vor einem Jahr
Hey @ewolff, 👋
ich habe dir gerade die Zugangsdaten per E-Mail zugesendet. Um den Anhang in der E-Mail zu öffnen, benötigst du ein Passwort, das du per SMS erhalten hast. 🙂
Melde dich gerne, falls noch Fragen auftreten. 🙌
Viele Grüße
Jonas W.
Antwort
von
vor einem Jahr
@Jonas W. @Natalia We. das hat jetzt alles wunderbar geklappt, besten Dank nochmal
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hey @ewolff, 👋
ich habe dir gerade die Zugangsdaten per E-Mail zugesendet. Um den Anhang in der E-Mail zu öffnen, benötigst du ein Passwort, das du per SMS erhalten hast. 🙂
Melde dich gerne, falls noch Fragen auftreten. 🙌
Viele Grüße
Jonas W.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
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