Hallo,wir haben eine Zwangsumstellung seitens der Telekom bekommen. Unser Tarif 'Call & Surf Comf. via Funk L' wurde umgestellt auf'MagentaZuhause via Funk'. Das Festznetztelefon funktioniert dank der Hilfe der Leute hier nun wieder. Beim Internet wurde uns gesagt, dass nichts umgestellt wird, auch der LTE Router ( LTE Speedport II) ist der gleiche geblieben. Dennoch ist unser Internet total langsam. Laut Aussage der Hotline letzte Woche waren 3 von 5 Masten ausgefallen und wir sollten Geduld haben. Dies ist nun auch bereits eine Woche her - schneller ist es jedoch leider nicht geworden. Da wir sehr ländlich wohnen, gibt es leider anscheinend keine andere Alternative für schnelleres Netz.Unsere direkten Nachbarn haben zwar auch nur LTE via Funk ebenso wie wir. Die kommen jedoch laut Messung auf eine über 5-fache Geschwindigkeit von dem, was wir erzielen. Die haben Vodafone Verträge. Allerdings sagte mir der Hotline Mitarbeiter der Telekom, dass Vodafone die gleichen Masten nutzt (von der Telekom). Wie kann es dann sein, dass die Nachbarn schnellere Geschwindigkeiten mit gleicher Techni, Router, Aufstellort etc. erreichen? Wo kann das optimiert werden? Oder sind tatsächlich 3 von 5 für uns zuständigen Masten seit nunmehr einer Woche komplett ausgefallen? Der Hotline Mitarbeiter sagte zudem, dass einer der beiden übrigen Masten 'auf gelb steht'. Was immer das bedeutet.Messung aktuell: Download 2,86 Mbits/sUpload 2,85 Mbit/sLaufzeit 379 msMessung gestern :Download 2,45 Mbit'sUpload 3,47 Mbit'sLaufzeit 67 msDanke für Hilfe.

Hallo @Festnetz19 mein lieber Kollege @Stefan D. und ich habe festgestellt, dass wir Dich parallel betreuen und es hier schon zu doppelten Nachfragen bei den Kollegen gegeben hat. Um das zu vermeiden, bitte ausschließlich in diesem Thread https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Teil-II-Nach-VoiP-Umstellung-analoger-Anschluss-nicht-mehr/m-p/4076518#M1126097 bleiben, denn hier wird ja die gesamte Problematik bearbeitet.Vielen Dank und liebe Grüße Anne W.

PS: Messung war mit LAN-Kabel im Rechner.

‎Netz Ausfall 66271 | Telekom hilft Community

Gelöst

Netz Ausfall 66271

vor 4 Jahren

Hallo

Aktuell gibt es ja ein Netz ausfall bei bei den Regio anschlüssen im Saarland Laut SR nachichten ist der Verteiler Zerstört.

Bei der Regio Hotline konnte man mir keine antwort geben wie es jetzt weiter geht, außer das es einige zeit Dauert bis die schäden behoben sind .

Ok das verstehe ich !

Aber wie geht es weiter brauche den anschluß auch für das HOME OFFICE.

MfG Marc

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