• Hallo, ich habe folgendes Problem

Ich habe MagentaTV mit einem Netflix Standard Abo. Anfangs hatte ich die Option auf Premium zu wechseln für 5 Euro mehr. Nach einiger Zeit ging es allerdings nicht mehr bzw. Wurde mein Abo abschließend immer wieder auf Standard umgestellt.

Finde ich sehr schade, weil mir zu Vertragsbeginn eindeutig gesagt wurde das es mit einem Aufpreis möglich ist. 

PS: Netflix hatte ich diesbezüglich schon kontaktiert, die konnten mir aber nicht weiterhelfen.

Danke für eure Hilfe