Hallo Gemeinde, hallo liebes Telekom-Hilft Team.

Seit 03/2020 nutze ich den Tarif Magenta Zuhause inkl. Netflix.

Heute morgen erhielt ich von Netflix eine Benachrichtigung, dass meine Zahlungsdaten aktualisiert wurden.

Zeitgleich erfolgte eine Belastung meiner Kreditkarte, die Kartendaten hatte Netflix bereits, da ich vor der Telekom Kooperation bereits bei Netflix Kunde war. Ein Anruf bei Netflix ergab, dass die Zahlungsinformationen seitens Telekom weggefallen sind. Ich sollte einfach die Kooperation erneut aktivieren - dazu gab man mir den Link www.telekom.de/netflix aktivieren.

Diese Seite kann nicht aufgerufen werden, eine gesicherte Verbindung sei fehlgeschlagen.

Ich versuchte es über das Kundencenter - meine Partnerdienste. Dort steht, dass keine Dienste gebucht sind.

Auch das TV-Now - was ich vor kurzem gebucht habe - ist rausgefallen.

Wenn ich dort versuche die Dienste neu zu verknüpfen, werde ich auf die selbe Seite geleitet mit derselben Fehlermeldung.

Gibt´s aktuell ein Problem mit dem Anmeldeserver?

Ich möchte ungern die Leistung doppelt bezahlen.

Freundliche Grüße

Boris Schmitz