Gelöst
Nahtloser Umzug ohne Ausfallzeiten
vor 4 Jahren
Hallo zusammen,
ist es möglich einen Umzug zu beauftragen und das Internet vorher bereitzustellen, damit es zu keiner Ausfallzeit kommt? Auch wenn es eine doppelte Belastung gibt, wäre es wichtig.
Liebe Grüße
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vor 6 Jahren
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vor 4 Jahren
Der Umzug findet immer zu einem bestimmten Zeitpunkt statt, da wird nichts vorher geschaltet.
Wenn du am neuen und am alten Standort Internet benötigst dann würde ich normalerweise die Speedbox Flex empfehlen.
Derzeit gibt es aber auch die Möglichkeit unbegrenztes Datenvolumen bei Mobilfunktarifen zu buchen, vielleicht hilft dir das schon weiter.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Danke für den Hinweis, aber es sollte möglichst vermieden werden, dass das Internet am neuen Ort nicht funktioniert und man ohne da steht. Der alte Anschluss wird ja nach erfolgreichem Umzug nicht mehr benötigt.
Jeder redet von Service, aber ist scheinbar nur heiße Luft und keine individuelle Problemlösung möglich. Wäre bestimmt kein Problem, zumal ich bereit wäre dafür zu zahlen.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Warum soll das Internet am neuen Standort nicht funktionieren?
Hast du denn schon eine Bestätigung für den Umzug bekommen?
Ist das kein Service wenn du unbegrenztes Datenvolumen auf deinen Handyvertrag bekommst?
BTW:
Individuelle Lösungen und Massenmarkt passt nicht zusammen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @0o1l,
herzlich willkommen in unserer Community. Vielen Dank für die Anfrage.
Gern melde ich mich telefonisch bei Ihnen und wir besprechen es im Detail.
Dafür füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über diesen Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Lieben Gruß, Melanie B.
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von
vor 4 Jahren
Hallo Melanie,
Danke für die Rückmeldung, Infos wurden hinterlegt. Anschluss sollte ca. Ende August funktionieren.
VG
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Melanie B.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Der Auftrag ist zum 20. August 2021 eingestellt. Die Auftragsbestätigung kommt per E-Mail
Bei Fragen bin ich gern für Sie da.
Lieben Gruß, Melanie B.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@Melanie B.
Herzlichen Dank für die schnelle und kompetente Hilfe. Habe auch herausgefunden, was es mit dem Email-Paket auf sich hat: es handelt sich um eine Email-Adresse mit persönlicher Domain, bleibt nur die Frage, ob man es auch übertragen kann auf den neuen Anschluss. Wir bleiben in Kontakt! LG
Antwort
von
vor 4 Jahren
ich habe Ihnen dazu eine persönliche Nachricht gesandt. Gern können wir weiter in Kontakt bleiben.
Lieben Gruß, Melanie B.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von