Gelöst
Nahezu unveränderte Downloadgeschwindigkeit nach Vertragswechsel von MagentaZuhause L auf XL
vor 5 Jahren
Hallo,
vor einer Woche habe ich meinen alten Speedport Hybrid durch einen Speedport Pro ausgetauscht. Gestern wurde der Vertragswechsel von L auf XL durchgeführt.
Anstatt der versprochenen Downloadgeschwindigkeit von 175 Mbit werden etwa 100 Mbit erreicht, sporadisch 110 Mbit, aber mehr nicht.
Bei der Uploadgeschwindigkeit konnte ich eine Verbesserung von 30 Mbit auf 40 Mbit feststellen.
Den Speedport Pro habe ich schon mehrmals neu gestartet. Das brachte keine Verbesserung.
Was ist zu tun, um die Geschwindigkeit zu erhöhen?
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vor 5 Jahren
@Rene.Lender wie gemessen? Mit welcher Geschwindigkeit ist der Router Sycronisiert?
7
Antwort
von
vor 5 Jahren
Danke für die Antwort.
Die Downloadgeschwindigkeit mit LAN-Anschluss am PC beträgt 115-120 Mbit.
Neu gestartet habe ich den Router allein heute 4x.
Die DSL Daten sind folgende:
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Rene.Lender
ok, dann bitte hier die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten , diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Dann kann sich jemand vom @Telekom hilft Team mal den Anschluß und das geschaltetet Profil ansehen 💡
Gruß
Waage1969
Antwort
von
vor 5 Jahren
Danke, Profildaten sind jetzt hinterlegt
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Rene.Lender
Hast du vielleicht mehrere TAE -Dosen im Haus oder sonstige Abzweigungen im Leitungsweg zwischen APL und TAE ? Welches Kabel liegt im Haus? APL -und- TAE -Dose/ta-p/3499089" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Das-richtige-Kabel-zwischen- APL -und- TAE -Dose/ta-p/3499089
4
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Rene.Lender
Das Kabel zwischen APL und der Verbindungsdose ist in Ordnung - das von dort abgehende Kabel ist das Problem. Ein Test direkt an der Verbindungsdose wäre anzuraten, um zu schauen, wie die Werte dort sind. Ich nehme an, rot/blau geht zur TAE -Dose?
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo und Danke für die nützlichen Hinweise.
Ich habe heute den Test direkt an der Verbindungsdose im Keller durchgeführt. Die DSL Synchronisationsgeschwindigkeit war danach identisch zur Messung vorher im Dachgeschoss. An dem Kabel von dem Keller ins Dachgeschoss liegt es also nicht.
Jetzt kann es nur noch an der Verbindung zwischen DSLAM zu APL oder an dem Kabel von APL zur Verbindungsdose liegen.
Irgendwelche Tipps, wie und wer hier weiter helfen kann?
Kann die Telekom die Verbindung zwischen DSLAM und APL messen und wenn ja, wie kann ich das anstoßen?
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Rene.Lender
ich gebe dem @Telekom hilft Team gleich einmal eine Info.
Gruß
Waage1969
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
ich habe die Leitung einmal komplett durchgemessen. Es bestand ein Konfigurationsfehler. Nach einer Rekonfiguration sehen jetzt alle Werte sehr gut aus.
Allerdings ist es tatsächlich so, dass 131 MBit/s im Download die maximal erreichbare Bandbreite sind, mehr geht nicht. Aktuell werden mir 127,89 MBit/s down und 43,99 MBit/s up angezeigt.
Die Kabellänge liegt bei ca. 330 Metern. Wenn es per Luftlinie wirklich nur 50 Meter bis zum DSLAM sind, dann macht das Kabel noch irgendwo eine Schleife.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Das letzte Reboot war am 12.08.2020 um 17:49:26 Uhr.
Reboots davor:
10.08.2020 21:16:10
10.08.2020 08:36:15
09.08.2020 10:43:08
09.08.2020 10:36:50
09.08.2020 04:04:03
09.08.2020 03:53:07
08.08.2020 18:44:15
08.08.2020 09:23:36
08.08.2020 09:15:30
08.08.2020 00:07:02
07.08.2020 20:47:49
Die Firmware wurde am 07.08.2020 um 20:42:13 Uhr aktualisiert.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Rene.Lender
OK, nicht gerade wenig restarts 😉
Behalte mal die DSL Fehlerraten im Auge in welche Richtung die sich bewegen.
Könnte sein das Dein Profil auf Grund der restarts und der CRC Fehler herunter geregelt wurde.
Das @Telekom hilft Team wie @Inga Kristina J. & Co. können bei Gelegenheit sicherlich auch noch einmal drauf schauen 💡
Gruß
Waage1969
Antwort
von
vor 5 Jahren
wäre es möglich, dass Sie die Leitung noch einmal durchmessen und ggf konfigurieren?
Bin erst jetzt da, verzeih' mir. Ist ja schon ein wenig stiller hier geworden. Falls es also nicht gut läuft, dann einfach nochmal hier schreiben.
Greetz
Stefan D.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
diese Länge wird mir in den Messergebnissen angezeigt. Aber wie genau die Leitung verläuft, sehe ich nicht.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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Uneingeloggter Nutzer
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von