‎Nachträgliche Portierung der Rufnummer zu bestehendem Vertrag

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Nachträgliche Portierung der Rufnummer zu bestehendem Vertrag

5 years ago

Hallo,

ich suche vergeblich nach einem Formular zur nachträglichen Portierung der Rufnummer.

Eine Festnetznummer soll vom bereits gekündigten Vodafone-Vertrag (ehemals Unitymedia) zum bereits bestehendem Telekom-Vertrag portiert werden.

Ich hatte zuvor mit dem Kundensupport gechattet und zunächst wie besprochen den Vertrag beim alten Anbieter gekündigt. Über folgenden Link sollte ich dann die Portierung beauftragen, aber ich kann gar kein Formular finden, welches dort hochgeladen werden soll.

https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/wechsel-zur-telekom

Kann jemand helfen?

Viele Grüße

653

Accepted Solution
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5 years ago
Hallo @niTe42 ,

herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!

Hier ist ein vergleichbarer Thread:

Nachträgliche Portierung einer Festnetznummer

Das dort verlinkte Formular finden Sie jetzt so:

https://www.google.de/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=&cad=rja&uact=8&ved=2ahUKEwi9-tGjlL7qAhUKmhQKHSZDAnoQFjAAegQIAxAB&url=https%3A%2F%2Ftelekomhilft.telekom.de%2Friokc95758%2Fattachments%2Friokc95758%2F155%2F225586%2F1%2FNeuer%2BAWA(1).pdf&usg=AOvVaw3zz-4iZ-CEAb20mPRSasuX

Viel Erfolg,

Coole Katze
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5 years ago
Hallo @niTe42 ,

vielen Dank für die Nachricht. Gerne helfe ich Ihnen bei Ihrem Anliegen weiter.

Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

Viele Grüße,

Tabea Ka.
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5 years ago
Besten Dank! Gebe Feedback, wenn es reibungslos funktioniert hat oder noch Fragen auftauchen
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from
5 years ago
Hallo @niTe42,

ich melde mich in Vertretung für meine Kollegin Tabea. Inzwischen ist es uns gelungen den voraussichtlichen Wechseltermin für die Rufnummer mit dem Anbieter abzustimmen. Die entsprechende schriftliche Bestätigung haben wir Ihren per E-Mail zugesandt. Alle weiteren Details folgen mit der Auftragsbestätigung.

Viele Grüße

Gerd F.
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5 years ago
Besten Dank!
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