könnte mir bitte jemand auf meine Nachricht antworten die ich ans Team Geschickt hab?
Hallo @lasa , das weiß ich leider auch nicht, aber eigentlich ist es hier so, dass die Kunden für ein Problem/eine Frage ein Thema eröffnen (so wie Du gerade hier), und dann (auch) das @Telekom-hilft-Team darauf antwortet.
Wenn es ein allgemeines Anliegen ist, können wir auch gerne helfen.
Wenn wir nicht weiter kommen, können wir das Team über einen anderen Weg auf deinen jetzigen Thread aufmerksam machen. Dann hast du in der Regel 1 bis 2 Tage eine Antwort.
Möchtest du uns dein Anliegen schildern?
Viele Grüße
Marcel
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3 years ago
Ihr könnt mir leider nicht helfen, da ich nach einem speziellen Kundenberater gefragt habe und sie ihn intern kontaktieren sollen das er mich anruft
Über welchen Weg hast du uns denn eine Nachricht zukommen lassen? Denn bisher ist keine andere Nachricht eingegangen Über eine kurze Rückmeldung freue ich mich.
3 years ago
@lasa
Welcher Kommunikationsweg wurde genutzt?
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3 years ago
Hallo @lasa
Wir Kunden können das nicht sehen.
Vermutlich über Nachricht ans Team?
Es kann etwas dauern.
Gerne kannst du uns hier schildern, ob wir helfen können
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3 years ago
könnte mir bitte jemand auf meine Nachricht antworten die ich ans Team Geschickt hab?
könnte mir bitte jemand auf meine Nachricht antworten die ich ans Team Geschickt hab?
Hallo @lasa , das weiß ich leider auch nicht, aber eigentlich ist es hier so, dass die Kunden für ein Problem/eine Frage ein Thema eröffnen (so wie Du gerade hier), und dann (auch) das @Telekom-hilft-Team darauf antwortet.
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Answer
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3 years ago
@lasa
Das Team ist gut beschäftigt.
Wenn es ein allgemeines Anliegen ist, können wir auch gerne helfen.
Wenn wir nicht weiter kommen, können wir das Team über einen anderen Weg auf deinen jetzigen Thread aufmerksam machen. Dann hast du in der Regel 1 bis 2 Tage eine Antwort.
Möchtest du uns dein Anliegen schildern?
Viele Grüße
Marcel
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3 years ago
Ihr könnt mir leider nicht helfen, da ich nach einem speziellen Kundenberater gefragt habe und sie ihn intern kontaktieren sollen das er mich anruft
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3 years ago
Ihr könnt mir leider nicht helfen, da ich nach einem speziellen Kundenberater gefragt habe und sie ihn intern kontaktieren sollen das er mich anruft
@lasa
Wer ist das denn? Dann könnten wir ihn hier einen Ping mitgeben.
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from
3 years ago
Moin @lasa,
lieben Dank für deine Nachricht.
Über welchen Weg hast du uns denn eine Nachricht zukommen lassen? Denn bisher ist keine andere Nachricht eingegangen
Über eine kurze Rückmeldung freue ich mich.
Viele Grüße,
Lin J.
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