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vor 4 Stunden
Ich habe ein Vertragswechsel von Mangenta TV ZuHaus nach Mangenta Hybrid gemacht.
Ich habe ein Vertragswechsel von Mangenta TV ZuHaus nach Mangenta Hybrid gemacht. Jetzt sind in Mangenta TV meine gekauften Videos weg ? Schaue Mangenta TV auf der TV One und hatte sie sonst unter Meins oder meine Videos. Nach dem Tarifwechsel und damit neuen Update der TV One, sind meine alten gekauften Videos we, ich sehe nur noch die neu gekauften ??
Du hast einen Tarifwechsel gemacht oder Du hast (möglicherweise weil es günstiger war) den bisherigen Vertrag gekündigt und einen Neuvertrag abgeschlossen?
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vor 4 Stunden
Mangenta TV ZuHaus nach Mangenta Hybrid
Ich habe ein Vertragswechsel von Mangenta TV ZuHaus nach Mangenta Hybrid gemacht. Jetzt sind in Mangenta TV meine gekauften Videos weg ? Schaue Mangenta TV auf der TV One und hatte sie sonst unter Meins oder meine Videos. Nach dem Tarifwechsel und damit neuen Update der TV One, sind meine alten gekauften Videos we, ich sehe nur noch die neu gekauften ??
beim neuen Tarif fehlt die Bezeichnung TV, ist das richtig ?
Beim Wechsel von TV 1 auf 2 sind die Aufnahmen weg, richtig, gekaufte Filme sollten aber weiterhin da sein (hab ich zumindest mal gehört)
edit:
MagentaTV 2.0: Gekaufte Filme von Videoload weg | Telekom hilft Community
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vor 3 Stunden
@helge-meseberg Wenn Du jetzt einen Tarif ohne TV Tarif und diesen nun separat gebucht hast, müssen die gekauften Filme von der alten Zugangsnummer auf die neue gebucht werden. Hierzu kannst Du Dich an die 0800 544 6060 wenden oder Du wartest auf das Team. Befülle einmal, wenn noch nicht geschehen, Dein Profil mit Kundennummer, Rückrufnummer und Zeitraum für den Rückruf.
Hierzu oben rechts auf Dein Avatar und meine Einstellungen gehen. Hier den Punkt „Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten“ aktivieren und die Daten hinterlegen. Anschließend unten auf speichern gehen.
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vor 3 Stunden
Hallo @helge-meseberg,
vielen Dank für das sehr freundliche Telefonat.
Du hast mit dem Tarifwechsel für den MagentaTV Vertrag neue Zugangsdaten bekommen.
Kannst du bitte überprüfen, ob du die Filme schauen kannst, wenn du dich mit den alten Zugangsdaten einloggst?
Ich freue mich über eine Rückmeldung.
Lieben Gruß, Melanie
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