Gelöst

Nach Umzug Leitung noch belegt

vor 6 Jahren

Hallo zusammen, 

 

ich habe leider das Problem, dass nach meinem Umzug die Leitung noch vom Vormieter belegt ist. Der Telekom-Chat sowie der gute Herr im Shop konnten mir nicht wirklich weiterhelfen. Den Vermieter habe ich angeschrieben um mit den Vormieter bitte tr Kontakt aufzunehmen - vergebens. Zu wann die Leitung frei wird, konnte mir niemand sagen. Gibts da vielleicht noch irgendwie ein Weg, dass man nicht kündigen muss? Wuerde meinen bestehenden Vertrag sowie den Magenta1 Vorteil ungern kündigen.

Danke vorab. 

Svenja

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    • vor 6 Jahren

      Hallo @svenjao,

      ich kann das total verstehen und natürlich habe auch ich keinen Spaß daran den Umzug so in die Länge zu ziehen. Hat dein Vermieter sich schon gemeldet? Ich werde gleich nochmal meine Kollegen kontaktieren, ob Ihnen, dass schon an Info reicht, dass du als 5. Partei eingezogen bist.

      Beste Grüße
      Tabea L.

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      von

      vor 6 Jahren

      Hallo @Tabea L.

       

      der Vermieter hat mir den selben Namen genannt. Weitere Infos habe ich von ihm nicht erhalten. 

       

      Liebe Grüße

      Svenja

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 6 Jahren

      @svenjao vielen lieben Dank für die Info. Ich habe meine Kollegen angerufen und die haben mir durchgegeben, dass der Auftrag für deinen Umzug bei einem Spezial Team liegt und diese habe ich nun kontaktiert und warte auf eine Rückmeldung. Ich melde mich sofort bei dir, wenn ich neue Info erhalte.

      Beste Grüße
      Tabea L.

      0

    • vor 6 Jahren

      Hallo @svenjao,

      ich melde mich nochmal bei dir, um dir mitzuteilen, dass ich dich nicht vergessen habe, weiterhin am Ball bleibe und momentan hin und her korrespondiere und telefoniere, um diesem langen Prozess endlich einem Ende zu bereiten.

      Beste Grüße
      Tabea L.

      2

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo @Tabea L.

      Vielen lieben Dank! Es hat mich heute auch noch ein Kollege von dir angerufen. Mal schauen, ob alles so klappt. Zwinkernd

      Liebe Grüße 

      Svenja 

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo @Tabea L.

       

      gibts schon etwas neues? 

       

      Liebe Grüße

      Svenja

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 6 Jahren

      Hallo @svenjao,

      ich möchte dir eine kurze Zwischenmeldung da lassen, und zwar kann ich ab dem 09.10.19 nun endlich den Umzug durch Buchen.

      Beste Grüße
      Tabea L.

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      von

      vor 6 Jahren

      Alles klar! @svenjao

      Ich bin zwar morgen nicht im Büro, gebe aber gerne einem/ einer Kollegin Bescheid, sodass der Rückruf morgen ab 17:00 Uhr erfolgt.

      Bis dahin wünsche ich Ihnen noch einen schönen Sonntagabend.

      Mit freundlichen Grüßen
      Luca Br.

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Das Problem hat sich gelöst...in der Wohnung gibt's mehrere Anschlüsse... Die beiden im Wohnzimmer funktionieren nicht, der 3. im Flur funktioniert. Media receiver 401 läuft auch. 

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo @svenjao,

      danke für die Information. Es freut mich zu hören, dass jetzt alles einwandfrei läuft.

      Ich wünsche Ihnen viel Spaß mit Ihrem Anschluss in der neuen Wohnung.

      Mit freundlichen Grüßen
      Manuel D.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Hallo @svenjao,

      danke für die Information. Es freut mich zu hören, dass jetzt alles einwandfrei läuft.

      Ich wünsche Ihnen viel Spaß mit Ihrem Anschluss in der neuen Wohnung.

      Mit freundlichen Grüßen
      Manuel D.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

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