Letzten Donnerstag wurde bei uns der Glasfaseranschluss durch den Servicetechniker freigeschaltet und das Glasfasermoden installiert.

Internet und Telefonie laufen über eine Fritzbox 7490.

Das Einrichten der Internetverbindung funktionierte auf Anhieb, die Telefonie eigentlich auch...

Das Anrufen nach Außen funtkioniert über alle Nummern , eingehende Anrufe kommen jedoch teilweise und nur aus dem Festnetz an, bei einer der drei Nummern klappt das Durchkommen übers Handy...

Der Service wurde auch schon kontaktiert, laut Diesem liegt aber kein Fehler am Anschluss vor...

Die Fritzbox habe ich mittlerweile schon auf Werkseinstellung zurückgesetzt, ein neues Image aufgespielt und anschließend neu eingerichtet(x-Mal...), aber immer der gleiche Fehler - die Einrichtung schließe ich deshalb mal aus zumal die eine Nummer ja geht

Kann es trotz Aussage der Servicehotline sein dass die Portierung doch nicht richtig funktioniert hat?

Max