Nach Umstellung auf VDSL175 leider nur eine langsame Verbindung
4 years ago
Heute wurde mein VDSL100 Abschluss auf VDSL175 umgestellt.
Leider zeigt der Speedport Pro Plus nach der Umstellung nur einen Link von 106000 kbit/s an:
Die Werte der Leitung sehen laut Speedport so aus:
Gibt es da irgendeine Hoffnung, dass sich die Geschwindigkeit noch erhöhen lässt?
Die Erwartung bei der Werbung zu VDSL175 war dann doch etwas höher als das.
Neustarts habe ich natürlich schon durchgeführt. Die Werte bleiben aber unverändert.
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4 years ago
@gamemasterd
Da ist (noch) nichts umgestellt worden.
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4 years ago
Das macht es dann schon deutlich wahrscheinlicher,das schlichtweg die Entfernung DSLAM-Router zu groß ist. Dann würde es keine Verbesserung geben. Doch ohne konkrete Meßwerte ist es Spekulation.
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4 years ago
@gamemasterd Leitung ist geschaltet aber auserhalb der AGB, melde Bereitstellungsstörung. Da Hat der Techniker etwas übersehen
VG Andi
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4 years ago
Danke, das werde ich probieren.
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4 years ago
@gamemasterd
was steht in der Auftragsbestätigung zuwann umgestellt werden sollte?
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4 years ago
Hallo @gamemasterd,
hier wurde wirklich noch nichts umgestellt. Du solltest morgen erneut versuchen, da kann noch etwas passieren. 🙂
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4 years ago
Komisch ist nur, dass er anruft zum Umschalten und die Leitung dann weg ist und nach dem er erneut anruft und sagt er hat sie umgeschaltet ist der DSL Link wieder da. Diesmal halt mit leicht schnellerer Verbindung. Oder kommt der Rest evtl erst durch eine Profilumstellung?
Komisch ist nur, dass er anruft zum Umschalten und die Leitung dann weg ist und nach dem er erneut anruft und sagt er hat sie umgeschaltet ist der DSL Link wieder da. Diesmal halt mit leicht schnellerer Verbindung.
Oder kommt der Rest evtl erst durch eine Profilumstellung?
Wenn es umgestellt ist, dann müsste es umgestellt sein. Wir könne nur spekulieren. Ich kann dir nur raten bisschen zu warten und wenn es weiterhin nicht schneller ist, einfach eine Störung melden, so wie es @Marcel2605 bereits richtig erwähnt hat.
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4 years ago
Das kann ich gerne tun. Sind denn die Werte, die der Speedport angibt so schlecht?
Ich kann diese leider nicht interpretieren.
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4 years ago
@gamemasterd schau mal deine PN an, Brief oben rechts unter Deinem Avatar oder klick auf den Link https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage Gruß Andi
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4 years ago
@gamemasterdschau mal bitte welches Kabel zw APL und 1 TAE verbaut ist, wenn es ein buntes ist rot /blau oder schwarz / gelb /weis dann kann es an dem liegen. Bei 8m habe ich schon mal 80.000 verloren.
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4 years ago
Ich hoffe man kann es erkennen:
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4 years ago
Jep Baumarktkabel. Für SVDSL ungeeignet.
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4 years ago
bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Magst du uns hier bitte mal den Stand der Dinge mitteilen? Läuft dein Anschluss nun mit der gewünschten Geschwindigkeit?
Viele Grüße
Heike B.
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4 years ago
Da hat sich auch nach einigen Tagen und mehreren Neustarts nicht verbessert. Derr Sync bleiibt bei 100.000, leider.
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4 years ago
gerne schaue ich mir das ganz einmal an. Wann kann ich dich am besten erreichen?
Liebe Grüße
Belana M.
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4 years ago
vielen Dank für das nette Gespräch. Wie besprochen kommt morgen (10.11.021) zwischen 13:00 und 18:00 Uhr ein*e Techniker*in bei dir vorbei. Gib mir bitte danach hier im Thread eine Rückmeldung, ob alles wieder funktioniert.
Liebe Grüße
Belana M.
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3 years ago
Der Techniker war vor Ort. Die Inhouse-Verkabelung macht keine Probleme aber am Übergabepunkt kommen max. 118.000 an.
Auch ein Wechsel des Adernpaars und eine mehrfache Überprüfung der Leitung ergab keine Besserung. Der Techniker hat sich wirklich sehr viel Zeit genommen, das kann ich nur positiv berichten.
Leider ändert es nichts an der Situation, dass der Router stabil nur mit 110.000 synct.
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3 years ago
erneut vielen dank für das nette Gespräch. Falls es nochmal zu Fragen kommt, gerne wieder melden.
Liebe Grüße
Belana M.
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