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Nach Umstellung auf VDSL 100 nach 2 Tagen plötzlich wieder zurück auf VDSL 50
8 years ago
Hallo zusammen!
Am 31.05.2017 wurde mein Vertrag von VDSL 50 auf 100 umgestellt. Nun einige Tage später wurde er anscheinend wieder auf VDSL 50 abgeregelt. Auf dem angehängten Bild kann man dies sehr gut erkennen.
Woran kann dies liegen?
Router/Modem: FritzBox 7490
Tarif: MagentaZuhause L mit TV Plus
Eine Störung habe ich parallel online über https://hilfe.telekom.de/hilfe-bei-stoerungen/ gemeldet.
Auf dem Bild sieht man, dass am 02.06. nachdem wiede rur VDSL 50 anlag ein Peak bei den Bitfehlern vorlag. Ist das ein Syptom oder eine Ursache?
Vielen Dank im Voraus!
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8 years ago
Einfach abwarten was die Störungsmeldung bringt.
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8 years ago
bitte in 15 Minuten mal den Router vom Strom nehmen für 5 Minuten und erneut testen.
Habe an der Konfiguration der Leitung was geändert.
Liebe Grüße Steffi B.
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8 years ago
Hallo Steffi B!
Seit gestern um 22:45 sind wieder die vollen 100/40 verfügbar. Vielen Dank!
Soll ich die Störungsmeldung dann zurücknehmen?
Schönen Feiertag noch!
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8 years ago
Freut mich, dann hat es ja geklappt mit der Konfiguration.
Störung habe ich geschlossen.
Genieße den freien Tag heute noch.
Liebe Grüße Steffi B.
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8 years ago
Hallo,
warte das Ergebnis der Störungsmeldung ab. Es gab zuletzt eine Menge Gewitter, es ist nicht ausgeschlossen dass es dadurch zu Schäden bei dir kam.
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8 years ago
bitte in 15 Minuten mal den Router vom Strom nehmen für 5 Minuten und erneut testen.
Habe an der Konfiguration der Leitung was geändert.
Liebe Grüße Steffi B.
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