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2 months ago
Hast du einen richtigen Tarifwechsel gemacht (also lt. Auftragsbestätigung fällt dein alter Tarif weg und dein neuer kommt dazu) oder hast du einen Neuanschluss gemacht?
Auch erkennbar, wenn du eine neue Zugangsnummer hast.
0
2 months ago
Kein Neuanschluß. Hatte schon Glasfaser 500 und habe aufwerten lassen.
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2 months ago
Hallo @dl87kfh,
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Wie besprochen, habe ich die Cloud-Option wieder hinzugefügt.
Ich melde mich dann am Freitag nochmal bei dir. 😊
Ich wünsche dir einen schönen Abend.
Liebe Grüße
Belana
Note:
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2 months ago
Hallo Belana! Vielen Dank für den netten Kontakt und Dein Engagement! Schauen wir mal. 😉
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2 months ago
Hallo @dl87kfh,
vielen Dank für das nette Gespräch. 😊
Schön, dass jetzt alles wieder klappt.
Falls noch mal Fragen aufkommen, gerne wieder melden.
Ich wünsche dir ein schönes Wochenende. 🌷
Liebe Grüße
Belana
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2 months ago
Nach Tarifwechsel im Internetbereich auf Glasfaser 600 kann ich meine Magentacloud über das Kundencenter bzw. die App nicht mehr erreichen. Jedes mal soll ich mich mit meinen Zugangsdaten einloggen und komme dann nicht weiter.
Nach Tarifwechsel im Internetbereich auf Glasfaser 600 kann ich meine Magentacloud über das Kundencenter bzw. die App nicht mehr erreichen. Jedes mal soll ich mich mit meinen Zugangsdaten einloggen und komme dann nicht weiter.
@dl87kfh Hier das gleiche. Hast du zufällig ein Apple?
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2 months ago
Ja, Apple SE 2020.
1
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2 months ago
Ja, Apple SE 2020.
Ja, Apple SE 2020.
App löschen und wieder installieren@dl87kfh
Läuft danach wieder
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Official Solution
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2 months ago
Hallo @dl87kfh,
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Wie besprochen, habe ich die Cloud-Option wieder hinzugefügt.
Ich melde mich dann am Freitag nochmal bei dir. 😊
Ich wünsche dir einen schönen Abend.
Liebe Grüße
Belana
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