Mögliche Drosselung des Anschlusses?
19 days ago
Moin,
ich habe mich bereits seit einiger Zeit gewundert, dass meine Internetgeschwindigkeit irgendwann runter gegangen ist. Nun habe ich mal genauer im Fritzbox Interface herumgeschaut und den Punkt Internet -> DSL-Informationen -> DSL gefunden, wo etwas von einer sogenannten "DSLAM-Datenrate Max." steht. Diese ist auf einen seltsam genauen Wert von 150000 gesetzt (siehe Screenshot).
Ich erinnere mich, dass der Wert mal bei ~180/185 lag - ähnlich der Leitungskapazität. (Downloads lagen auch knapp bei 20MB/s)
Gibt es einen (technischen) Grund, warum die Leitung auf einmal so "runtergetaktet" ist?
Ich habe über die Telekom-Seite https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true eine Diagnose gestartet, jedoch konnte mir diese nach einem Neustart des Routers keine Lösung bieten.
Durch den Neustart sind die Fehlerwerte im zweiten Screenshot auch wieder auf 0, zuvor lag "Fehlern (ES)" bei 24 unter Empfangsrichtung, an die anderen Werte erinnere ich mich grad nicht mehr. :D
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19 days ago
Gibt es einen (technischen) Grund, warum die Leitung auf einmal so "runtergetaktet" ist?
Moin,
ich habe mich bereits seit einiger Zeit gewundert, dass meine Internetgeschwindigkeit irgendwann runter gegangen ist. Nun habe ich mal genauer im Fritzbox Interface herumgeschaut und den Punkt Internet -> DSL-Informationen -> DSL gefunden, wo etwas von einer sogenannten "DSLAM-Datenrate Max." steht. Diese ist auf einen seltsam genauen Wert von 150000 gesetzt (siehe Screenshot).
Ich erinnere mich, dass der Wert mal bei ~180/185 lag - ähnlich der Leitungskapazität. (Downloads lagen auch knapp bei 20MB/s)
Gibt es einen (technischen) Grund, warum die Leitung auf einmal so "runtergetaktet" ist?
Ich habe über die Telekom-Seite https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true eine Diagnose gestartet, jedoch konnte mir diese nach einem Neustart des Routers keine Lösung bieten.
Durch den Neustart sind die Fehlerwerte im zweiten Screenshot auch wieder auf 0, zuvor lag "Fehlern (ES)" bei 24 unter Empfangsrichtung, an die anderen Werte erinnere ich mich grad nicht mehr. :D
Forumsuche?
Um deinen und andere Anschlüsse im gleichen Kabelbündel stabil zu halten, hat das DLM , mit einer Profiländerung an deinen oder auch mehreren Anschlüssen gegen gesteuert. Dabei wird für jeden einzelnen Anschluss der vertraglich vereinbarte Bandbreitenkorridor eingehalten.
Wenn die Störungen weg sind, geht es nach einiger stabilen fehlerfreien Zeit wieder nach oben.
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19 days ago
@signz87
da die Werte der Leitung immer noch zu niedrig sind einfach eine neue Störung melden.
Es muss halt geprüft werden warum das DLM die Bandbreiten soweit senken muss um den Anschluss stabil zu bekommen.
Du könntest in jedem Fall noch prüfen ob dein Router die aktuelle Firmware hat und natürlich dürfen keine PLC Adapter genutzt werden.
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19 days ago
Guten Morgen @signz87, erstmal ein herzliches Willkommen in unserer Community. Vielen Dank für deinen Beitrag und unser Telefonat 😍.
Ein großes Dankeschön auch an unsere User, für die tolle Unterstützung 🎉.
Wie besprochen, liegt ein Leitungsfehler vor 😞. Daher wird deine Verbindung auch heruntergedrosselt. Keine Sorge, wir beide haben einen Außendiensttermin für morgen, den 24. April 2025, von 11:00 - 15:00 Uhr vereinbart.
Sobald unsere Kolleg*innen bei dir vor Ort waren, melde ich mich wieder bei dir. Ich bin zuversichtlich, dass du ab morgen deine Leitung wieder einwandfrei nutzen kannst.
Ich wünsche dir einen entspannten Urlaubstag & bis morgen 🥰.
Liebe Grüße Aileen
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19 days ago
auf einen seltsam genauen Wert von 150000 gesetzt
Moin,
ich habe mich bereits seit einiger Zeit gewundert, dass meine Internetgeschwindigkeit irgendwann runter gegangen ist. Nun habe ich mal genauer im Fritzbox Interface herumgeschaut und den Punkt Internet -> DSL-Informationen -> DSL gefunden, wo etwas von einer sogenannten "DSLAM-Datenrate Max." steht. Diese ist auf einen seltsam genauen Wert von 150000 gesetzt (siehe Screenshot).
Ich erinnere mich, dass der Wert mal bei ~180/185 lag - ähnlich der Leitungskapazität. (Downloads lagen auch knapp bei 20MB/s)
Gibt es einen (technischen) Grund, warum die Leitung auf einmal so "runtergetaktet" ist?
Ich habe über die Telekom-Seite https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true eine Diagnose gestartet, jedoch konnte mir diese nach einem Neustart des Routers keine Lösung bieten.
Durch den Neustart sind die Fehlerwerte im zweiten Screenshot auch wieder auf 0, zuvor lag "Fehlern (ES)" bei 24 unter Empfangsrichtung, an die anderen Werte erinnere ich mich grad nicht mehr. :D
Das heißt, dass Assia eingreift. Hattest du ungewöhnlich viele Router-Neustarts zuletzt?
Der Grund kann aber ebensogut ein Nachbar auf demselben Leitungsbündel sein. Normalerweise wirst du nach spätestens zwei Wochen auch automatisch wieder hochgeregelt, also kein Grund zur Panik.
Viele Grüße
Thomas
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18 days ago
Hallo @signz87,
heute melde ich mich einmal stellvertretend. :) Ich habe gerade einen Blick in die Notizen unseres technischen Services geworfen. Nach einem Tausch der TAE -Dose sehen die Downloadwerte ja wieder top aus. Kannst du das bestätigen?
Viele Grüße
Jutta
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18 days ago
Hallo Jutta,
nachdem der Techniker hier war, sieht alles wieder super aus. :D Die Geschwindigkeiten sind auch wieder wie gewohnt, besten Dank, dass es so schnell funktioniert hat.
Screenshot 2025-04-24 160759.png
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18 days ago
Klasse, danke dir für das Feedback! Es sind manchmal nur die Kleinigkeiten. ;)
Bei weiteren Fragen oder Anliegen sind wir jederzeit wieder für dich da. Ein Wink genügt. 👋
Viele Grüße
Jutta
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