Solved
Muss der Techniker kommen?
3 years ago
Hallo zusammen, ich habe einen neuanschluss gebucht. Der Vormieter hatte eine 100k Leitung ich habe 250k gebucht. Wenn ich mich anmelde (Router vorhanden) steht da: geben sie die Leitung-id an den Telekommunikationanbieter ihrer wahl, um einen Techniker Termin zu vermeiden. Meine Frage ist muss der Techniker kommen oder hilft es wenn die ich die Leitungs-ID mittteile... Danke im voraus mit freundlichen Grüßen miri
1626
34
This could help you too
3 years ago
Hallo @Miriam23
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag hier.
Was steht denn in der Auftragsbestätigung?
19
Answer
from
3 years ago
Sie entfällt nicht, sie wird bei einem Anbieterwechsel wieder ertattet
Answer
from
3 years ago
Steht meist schon auf der Auftragsbestätigung mit
Gutschrift 69,95€, ein paar Zeilen weiter.
Ist dann eine Erstattung 😅
Answer
from
3 years ago
Schlechte Antwort
Schlechte Antwort
Welche?
Meine Frage ist muss der Techniker kommen oder hilft es wenn die ich die Leitungs-ID mittteile...
Die Antworten:
Ja, der Techniker muss kommen wenn es in der Auftragsbestätigung so drin steht.
Ja, es hilft wenn Du die Leitungs-ID mitteilst.
Ob sich daran was ändert - Du wirst es ggf. sehen oder erleben.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hy, also da steht das der Techniker in zwei Wochen kommen wird. Lg
Dann hast du die Antwort.
@Miriam23
Viele Grüße
Marcel
0
3 years ago
Wenn ich mich anmelde (Router vorhanden) steht da: geben sie die Leitung-id an den Telekommunikationanbieter ihrer wahl, um einen Techniker Termin zu vermeiden.
Mach das doch einfach. Ist weniger Aufwand als hier im Forum zu disktutieren
Die Telekom wird Dir dann möglicherweise mitteilen ob trotzdem nötig oder nicht.
Ich vermute, dass durch die Gesetzesänderung vom 1.12.21 (Telekommunikationsgesetz) die Häufigkeit der Technikereinsätze zunimmt, weil mittlerweile 90% der vertraglichen Maximalgeschwindigkeit erreicht werde müssen und die frühere Handhabung "was willst Du denn, die Minimalgeschwindigkeit ist doch erreicht" nicht mehr legal ist.
0
3 years ago
Hallo zusammen, ich habe einen neuanschluss gebucht. Der Vormieter hatte eine 100k Leitung ich habe 250k gebucht. Wenn ich mich anmelde (Router vorhanden) steht da: geben sie die Leitung-id an den Telekommunikationanbieter ihrer wahl, um einen Techniker Termin zu vermeiden. Meine Frage ist muss der Techniker kommen oder hilft es wenn die ich die Leitungs-ID mittteile... Danke im voraus mit freundlichen Grüßen miri
Hallo zusammen, ich habe einen neuanschluss gebucht. Der Vormieter hatte eine 100k Leitung ich habe 250k gebucht. Wenn ich mich anmelde (Router vorhanden) steht da: geben sie die Leitung-id an den Telekommunikationanbieter ihrer wahl, um einen Techniker Termin zu vermeiden. Meine Frage ist muss der Techniker kommen oder hilft es wenn die ich die Leitungs-ID mittteile... Danke im voraus mit freundlichen Grüßen miri
Wenn die Leitungs-ID vorhanden ist bzw. durch Telekom identifiziert und übernommen werden kann, dann wird der Auftrag entsprechend verändert, dass kein Techniker-Einsatz notwendig ist. Wenn diese aber nicht mehr zuordbar ist, dann bleibt es bei dem Termin mit Technikereinsatz.
10
Answer
from
3 years ago
Ich habe nichts gegen den Termin aber wieso Warten wenn die Leitung frei ist und benötigte Hardware vorhanden ist. Theoretisch gesehen könnte ich heute schon schon surfen wenn der Auftrag genehmigt ist. Danke für eure antworten und Zeit
Ich habe nichts gegen den Termin aber wieso Warten wenn die Leitung frei ist und benötigte Hardware vorhanden ist. Theoretisch gesehen könnte ich heute schon schon surfen wenn der Auftrag genehmigt ist. Danke für eure antworten und Zeit
Woher weißt Du denn ob die Leitung frei ist?
Wahrscheinlich ist diese eben noch nicht für Dich geschaltet.
Answer
from
3 years ago
Hallo @Miriam23
Vielen Dank für den Beitrag hier.
Du hast schon viele wichtige und richtige Infos erhalten. Und es ist "leider" genau so, wie @Gelöschter Nutzer hier schreibt.
Der Termin, der dir zugesichert wurde, steht fest. Erst ab diesem Tag kannst du den Anschluss wie gebucht nutzen.
Vorher ist das leider nicht machbar.
Eine Vorziehung klappt leider leider nicht.
Viele Grüße
Raphaela T.
Answer
from
3 years ago
Ich glaub es geht eher um den Termin.
Du scheinst richtig zu liegen - ich hatte vermutet es geht darum nicht einen Urlaubstag ranrücken zu müssen weil der Techniker nach Hause kommen soll.
Unlogged in user
Answer
from
3 years ago
Hallo @Miriam23,
der Techniker muss kommen, wenn es um einen Neubau mit einem Neuanschluss geht oder auch, wenn der Vormieter bei Beauftragung nicht bekannt, bzw. nicht eindeutig war. Wir möchten dann natürlich nicht irgendeine Leitung freischalten, die dann falsch sein könnte. Das bringt beide Seiten nicht weiter und sorgt nur für Ärger. Wenn im System ein Technikertermin angesetzt wird, können wir das auch nicht umgehen oder vorziehen.
Viele Grüße Türkan Ü.
0
Unlogged in user
Ask
from