Seit dem Software Update Januar 2023 letze Woche startet der MR 401 wieder aus unerklärlichen Gründen mehrmals am Tag aus dem Standby neu und hängt sich bei der Anzeige Starten auf.

Da er ja jede Nacht einen Reboot macht, läuft der natürlich auch nicht durch.
Das gleiche Problem hatte ich schon mal 2021 für ca. 4 Monate.

Wer sich da hier einlesen möchte gerne hier. 

MR -401-haengt-sich-auf-oder-startet-von-selbst/td-p/5290821" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/ MR -401-haengt-sich-auf-oder-startet-von-selbst/td-p/5290821

Damals haben wir alle Möglichkeiten abgecheckt.

Tausch MR 401, alle Kabel gewechselt, MR 401 einzeln an TV The Frame sowie an Speedport Smart (jetzt Smart 4), MR einzeln an Steckdose, LAN Kabel getauscht. MR 401 komplett zurückgesetzt, alle Geräte inkl. Router mindestens eine Stunde vom Strom genommen und per Fernbedienung Stromkosten gemacht, HDMI Eingänge von Samsung am The Frame zurücksetzen lassen, Elektriker Stromleitung und LAN Verkabelung in der Wohnung geprüft, und vieles mehr. Und bevor die Frage kommt, ich benutze kein Power LAN über das Stromnetz.

Nichts davon hatte geholfen.

Es kam dann durch Zufall raus, dass es an der damaligen UI Version lag. Nach einem neuen Software Update war das Problem für über ein Jahr bis letzte Woche (neues Update) erledigt.

Nun wieder die Probleme mit dem neuen Software Update vom Januar 2023. Ich bin sauer und ratlos zugleich.

Was kann man jetzt tun?

Magenta TV One Box kommt nicht in Frage, da einige Sachen wie Sky, UHD Sender und Steuerung aller Geräte mit meiner The Frame Fernbedienung dort nicht funktionieren.

Kann ein Telekom Techniker per Fernzugriff die Software wieder auf den vorhergehenden Stand zurücksetzen?
Wenn alles nicht funktioniert kann ich den TV Vertrag bei der Telekom vorzeitig kündigen(der läuft noch über ein Jahr), da es ja ein nachgewiesenes Softwareproblem ist?

Oder gibt es weitere Möglichkeiten für eine schnelle Lösung des Problems?
Danke fürs lesen.