montage glasfaseranschlussdose durch vernegroup in nierstein

9 months ago

Verne Group

<Mailadresse gelöscht >
<Rufnummer entfernt>
 
Vergeblich versuche ich seit 1 Woche einen Folgetermin zum Montageversuch einer Anschlussdose zu bekommen.
Ein vereinbarter Termin konnte nicht erfolgreich abgeschlossen werden und ich erhielt die Zusage der Monteure, dass der Abschluss in der folgenden Woche erledigt werden soll.
Es erfolgte weder ein Besuch noch ist die Firma per Mail oder telefonisch zu erreichen.

Verne Group

 

Bisheriger Mailverkehr und zigfache vergebliche Anrufversuche:

Das Glasfaserplus Team hat kommentiert:

Guten Tag BB,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Ich habe den Ausbaupartner "Verne Group" für Sie kontaktiert, um einen Termin für die Fertigstellung des Anschlusses zu vereinbaren.

Dieser wird sich bei freien Kapazitäten mit Terminvorschlägen mit Ihnen in Verbindung setzen.

Abschließend informiere ich Sie, dass Sie selbstverständlich jederzeit die Möglichkeit haben, den Ausbaupartner bei weiteren Fragen unter der Rufnummer  <Rufnummer entfernt> zu kontaktieren.

Viele Grüße,

A. B.  <Name anonymisiert>

Letztes Mail von mir an <Mailadresse gelöscht >
Guten Tag,
die mitgeteilte Rufnummer <Rufnummer entfernt> ist falsch und wird als nicht vergeben mitgeteilt.
Unter Rufnummer<Rufnummer entfernt> ist nur Anrufbeantworter mit dem Hinweis, dass Telefon nur von 8-17:30 Uhr besetzt ist.
Mein Anruf heute um 14:40 geht ins Leere und es erfolgt kein zugesagter Rückruf.
Ein Anruf beim Monteur, unter<Rufnummer entfernt>, der beim missglückten Montageversuch anwesend war, meldet sich nicht (zusätzlich 2 unbeantwortete SMS).
Ich bitte nunmehr wiederholt um Zuteilung eines verbindlichen Folgetermins zur Endmontage des Glasfaseranschlusses.

 

Auch hier erhielt ich bisher nur computergenerierte Antworten ohne nutzbare Hinweise einen Anschlusstermin zu vereinbaren!
 
Was kann ich noch tun???

[...] Beitrag editiert von: @VoPo914
Grund: Beitrag enthielt eventuell schützenswerte, oder persönliche Daten.
Deswegen hab ich rigoros alle Nummern, Namen und Mailadressen editiert.
 

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