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10 months ago
Man sagte mir ich sollte öfter mal nachfragen, ob ein Port/Querkabel frei geworden ist um MagentaZuhause M mit MagentaTV zu buchen.
Brauchst nur probieren ob es zu buchen geht oder nicht
1
Answer
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10 months ago
Hallo PellySunny37, ich denke wenn ich es online buche. Wird es erst funktionieren, aber nach der Überprüfung wird es wahrscheinlich keine Auftragsbestätigung geben, wenn dann kein Port/Querkabel frei ist. Ich wollte das schonmal versuchen, aber ein Telekommitarbeiter sagte mir, dass das nur Probleme geben würde. Ich sollte lieber vorher fragen, ob etwas frei ist. Seitdem frage ich immer mal wieder nach.
Unlogged in user
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from
10 months ago
einfach über das Kundencenter ein Upgrade buchen,
das System prüft dann den Leitungsweg und belegt den gleich.
(Wichtige Termine sind halt Monat-, Quartals-, Jahreswechsel,
weil da ziehen Menschen um und Übertragungswege werden frei.)
0
10 months ago
Ich möchte hier auch noch mit Anfügen:
Es besteht unter Anderem auch die Möglichkeit, dass TE den Anschluss über eine "Ausgleischschaltung" hat (Über Ausgleich wird seit einigen Jahren kein VDSL mehr geschaltet).
Um das Gegengenzuprüfen, würde ich da schon mal die Teamis mit ins Boot holen, um diese Möglichkeit zu überprüfen.
Dann kann man z.B. ggf. manuell entgegensteuern.
@Schnuckele23
Bitte befülle dazu mal Dein Profil komplett (momentan ist nur ein Drittel der erforderlichen Angaben befüllt):
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile
6
Answer
from
10 months ago
Vorname, Name und Handynummer hatte ich bereits eingepflegt und eine Kundennummer habe ich nicht, da ich ja noch kein Kunde bin.
Answer
from
10 months ago
und eine Kundennummer habe ich nicht, da ich ja noch kein Kunde bin
Du kannst unter "weitere Informationen" noch die Adresse eintragen um welche es geht
Und noch nachgefragt: also hast du noch gar keinen Internetanschluss oder wie ist das zu verstehen?
Answer
from
10 months ago
Doch ich habe einen Internetanschluss ich bin bei Vodafone und möchte wechseln. Adresse gebe ich noch ein.
Unlogged in user
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from
10 months ago
denke ich für Fernsehen und gleichzeitig im Internet surfen ist das zu wenig
Also für lediglich einen TV-Stream und a bisserl surfen nebenbei reicht das eigentlich 🤔
Klar, mehr ist immer schön, aber es ist nun nicht so das es für diese 2 Anwendungen nicht reicht.
26
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9 months ago
Hallo Nadine,
das sind ja mal gute Nachrichten!!!!! Nach so vielen Jahren, bitte jetzt nicht noch auf den letzten Metern einen Port verlieren!!! Dann würde ich lieber schonmal buchen!!!!! Nicht das es schief geht und jemand schneller ist!!!! Hier warten glaube ich viele neu zugezogene, junge Nachbarn drauf!!!
Bitte sieh doch auch mal nach, ob auch 100 Mbit möglich sind?!
Kannst du irgendwie 50 Mbit oder 100 Mbit für mich freihalten?
Bitte melde dich doch!
Vielen Dank!!!
Ganz herzliche Grüße,
Schnuckele23
Answer
from
9 months ago
@Schnuckele23
Verstehe ich natürlich und es spricht auch nichts dagegen, bereits einen Auftrag anzulegen. Der Auftrag würde dann auf Nacharbeit laufen, da halt erst die Doku erledigt werden muss. Nach einer Erweiterung würde hier bis VDSL 50 buchbar sein. Also gerne buchen und ich schaue hinterher mal in den Auftrag rein.
Wenn es zu Hindernissen kommt oder ich das übernehmen soll, gebe mir gerne Bescheid. 😉
Viele Grüße Nadine
Answer
from
9 months ago
Hallo Nadine,
vielen Dank für deine Nachricht!
Ich würde gerne MagentaZuhause M buchen. Bei TV bin ich mir noch nicht sicher mit dem Unterschied zu MagentaTV SmartStream 2.0 und MagentaTV MegaStream 2.0? Ich glaube bei MegaStream ist alles ohne Werbung und bei SmartStream mit Werbung? Tut mir leid, aber ich blicke da durch diesen ganzen "Streamingwust" noch nicht so ganz durch. Kannst du mir hier nochmal helfen?
Es wäre auch nett, wenn du mir bei der Buchung behilflich sein könntest, da ich unbedingt meine Telefonnummer behalten möchte - das ist sehr wichtig für mich!!!!
Ist meine Hardware ausreichend oder würdest du mir MagentaTV one empfehlen?
Ich würde auf deine Antwort bzgl. MagentaTV SmartStream 2.0 (19,95 € ab 7. Monate 59,95 €) oder MagentaTV MegaStream (19,95 € ab 7. Monat 69,95 €) sowie der Empfehlung für die Hardware warten und dann gerne über dich buchen wollen.
Vielen Dank!
Mit besten Grüßen
Schnuckele23
Unlogged in user
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from
10 months ago
@Schnuckele23
Guten Morgen @Schnuckele23
Wie hier schon erwähnt wurde, reicht für nur einen TV-Stream die Bandbreite eines 16MBiit-Anschlusses aus. Und parallel steht noch etwwas Bandbreite für die normale Internet-Nutzung zu Verfügung.
Der TV-Stream hat Vorrang, also ist nur die Nutzung des Internet etwas eingeschränkt.
Für das einfache Surfen meist ausreichend. Intensive Downloads oder auch das Streamen von Videos könnte dann nur eingeschränkt möglich sein.
0
10 months ago
@Schnuckele23
Ich habe da mal eine Info an das Team gegeben.
Die können da mal genauer rechergieren und Dir auch gerne bei Bestellung/Buchung beiseite stehen.
(Fernabschluss ist Buchung im Shop vorzuziehen wegen ggf. Widerrufsrecht)
1
Answer
from
10 months ago
Vielen Dank!
Unlogged in user
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from
9 months ago
@Nadine H.
zur Info
63
Answer
from
6 months ago
Hallo @Schnuckele23,
sehr, sehr gerne😊
Mit freundlichen Grüßen
Manuel
Answer
from
5 months ago
Hallo @Nadine H.
ich wollte mal nachfragen, ob es Neues zu berichten gibt? Ich habe jetzt schon länger nichts von dir gehört. Ich hoffe, es geht dir gut?
Viele Grüße
Schnuckele23
Answer
from
5 months ago
Hallo @Schnuckele23,
leider ist die Lage unverändert. Tut mir leid. :-/
Beste Grüße
Julia
Unlogged in user
Answer
from
5 months ago
Hallo @Nadine H.
ich wollte mal nachfragen, ob es Neues zu berichten gibt? Ich habe jetzt schon länger nichts von dir gehört. Ich hoffe, es geht dir gut?
Viele Grüße
Schnuckele23
27
Answer
from
9 days ago
@Nadine H.
vielen Dank, Nadine! 🙏🙏Vielleicht hat sich ja wirklich was getan?!😌
Herzliche Grüße
Schnuckele23
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from
9 days ago
Vielen Dank@Anna Lena J. 🙏
Liebe Grüße zurück,
Schnuckele23
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from
10 hours ago
@Schnuckele23
Guten Morgen Anja,
Ich habe gerade versucht, dich anzurufen, da ich eine Buchung vornehmen möchte. 😉 Es ist kaum zu fassen, aber vorsichtig gesagt, können wir den Providerwechsel angehen.
Ich habe den Auftrag bereits vorbereitet, aber ohne dein Einverständnis am Telefon kann ich ihn nicht absenden. Bitte sag mir, wann ich dich kurz erreichen kann.
Viele Grüße Nadine
Unlogged in user
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from
10 hours ago
Hallo@Nadine H.
jetzt🥳🥳🥳
1
Answer
from
5 hours ago
@Schnuckele23
Ich schreibe dir jetzt auch hier nochmal – vorhin musste ich recht schnell weg und kam nicht mehr dazu. 🙂
Ich bin froh, dass wir in unseren Telefonaten alles klären konnten und ich den Auftrag wie besprochen einstellen konnte. Mein Kollege aus dem Wechslerteam hat die Anfrage zum Anbieterwechsel an Vodafone gesendet und jetzt bleibt uns momentan nur das Warten.
Da ich in den nächsten zwei Tagen nicht da bin, werde ich am Samstag wieder einen Blick auf den Auftrag werfen. Lass uns die Daumen drücken, dass es diesmal ohne Probleme verläuft. 🙏
Herzliche Grüße & bis Samstag.
Nadine
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