Mietrouter existiert nicht mehr
vor 2 Monaten
Guten Tag, leider kann ich meinen Mietrouter (Speedport Smart 1) nicht mehr zurück senden, da dieser nicht mehr existiert. Was kann ich tun?
Grüße
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vor 2 Monaten
Schon mal die Retoure durchgespielt?
Kann mir nicht vorstellen, dass der überhaupt zurückgesendet werden muss, da dürfte eigentlich ziemlich sicher "Sebstentsorgung" angeboten werden.
https://www.telekom.de/hilfe/miete/
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von
vor 2 Monaten
Echt jetzt? Die olle Kiste? Die sollen froh sein, wenn du sie selbst zum Wertstoffhof bringst, als da noch Versand draufgehen zu lassen, völliger Wahnsinn...
Befülle mal dein Profil mit den Kundendaten, dann kann das Team mal gucken.
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von
vor 2 Monaten
Danke, ich habe das Profil angepasst, Grüße
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von
vor 2 Monaten
Hallo @Ndwag,
bitte hinterlege deine Rückrufnummer im Nutzerprofil und nenne uns ein Zeitfenster, in dem du erreichbar bist.
Halte dann bitte auch die Kundennummer und die letzten sechs Ziffern der IBAN bereit.
Grüße Detlev
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
@Ndwag Du kannst auf der Seite schauen, ob Du den Router kündigen kannst, ohne das dieser Zurückgeschickt werden muss https://www.telekom.de/hilfe/miete/
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von
vor 2 Monaten
Er müsste zurück geschickt werden. Grüße
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Stell einfach einen Retourenantrag/Kündigung. Du bekommst dann eine nette Mail mit Tips wie du die Kiste entsorgen kannst. War bei mir letztes Jahr auch so.
Den Smart 1 wollen sie nicht mehr zurück haben.
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von
vor 2 Monaten
Hallo @Ndwag,
danke für deinen Beitrag. Was erscheint denn, wenn du einen Retourenschein erstellen möchtest?
Viele Grüße
Maja
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von
vor 2 Monaten
Hallo, im Zuge der Kündigung wegen Glasfaser Umstellung habe ich hierfür heute den Retourenschein bekommen. Hatte den gar nicht mehr auf dem Schirm. Grüße
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von