Mietgeräte
vor 2 Monaten
Ich habe noch 3 Mietgeräte in meinen Kundenkonto, wo ein Retourenschein angefordert ist. Leider habe ich die Geräte nicht mehr.
Speedport Smart 1, Speedport Smart 3,
Mediareciever 201sw (dafür habe ich einen Mediareciever 401)
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vor 2 Monaten
Ich habe noch 3 Mietgeräte in meinen Kundenkonto, wo ein Retourenschein angefordert ist. Leider habe ich die Geräte nicht mehr. Speedport Smart 1, Speedport Smart 3, Mediareciever 201sw (dafür habe ich einen Mediareciever 401)
Ich habe noch 3 Mietgeräte in meinen Kundenkonto, wo ein Retourenschein angefordert ist. Leider habe ich die Geräte nicht mehr.
Speedport Smart 1, Speedport Smart 3,
Mediareciever 201sw (dafür habe ich einen Mediareciever 401)
Dann kündige die Geräte. Da Du sie nicht zurücksenden kannst erhältst Du nach einiger Zeit einen Rechnung mit der Schadenersatzvorderung.
4
Antwort
von
vor 2 Monaten
Dieser Vorgang ist veraltet und findet so nicht mehr statt!
Geräte werden erst abgekündigt, wenn sie bei Arvato auf der Theke liegen.
Wenn Mietgeräte nicht mehr vorhanden sind, müssen diese von einem Mitarbeiter im CRM gekündigt werden!
Da Du sie nicht zurücksenden kannst erhältst Du nach einiger Zeit einen Rechnung mit der Schadenersatzvorderung.
Ich habe noch 3 Mietgeräte in meinen Kundenkonto, wo ein Retourenschein angefordert ist. Leider habe ich die Geräte nicht mehr. Speedport Smart 1, Speedport Smart 3, Mediareciever 201sw (dafür habe ich einen Mediareciever 401)
Ich habe noch 3 Mietgeräte in meinen Kundenkonto, wo ein Retourenschein angefordert ist. Leider habe ich die Geräte nicht mehr.
Speedport Smart 1, Speedport Smart 3,
Mediareciever 201sw (dafür habe ich einen Mediareciever 401)
Dann kündige die Geräte. Da Du sie nicht zurücksenden kannst erhältst Du nach einiger Zeit einen Rechnung mit der Schadenersatzvorderung.
Dieser Vorgang ist veraltet und findet so nicht mehr statt!
Geräte werden erst abgekündigt, wenn sie bei Arvato auf der Theke liegen.
Wenn Mietgeräte nicht mehr vorhanden sind, müssen diese von einem Mitarbeiter im CRM gekündigt werden!
👋
Das schreibt das Team jedoch anders
Antwort
von
vor 2 Monaten
Das schreibt das Team jedoch anders
Dieser Vorgang ist veraltet und findet so nicht mehr statt!
Geräte werden erst abgekündigt, wenn sie bei Arvato auf der Theke liegen.
Wenn Mietgeräte nicht mehr vorhanden sind, müssen diese von einem Mitarbeiter im CRM gekündigt werden!
Da Du sie nicht zurücksenden kannst erhältst Du nach einiger Zeit einen Rechnung mit der Schadenersatzvorderung.
Ich habe noch 3 Mietgeräte in meinen Kundenkonto, wo ein Retourenschein angefordert ist. Leider habe ich die Geräte nicht mehr. Speedport Smart 1, Speedport Smart 3, Mediareciever 201sw (dafür habe ich einen Mediareciever 401)
Ich habe noch 3 Mietgeräte in meinen Kundenkonto, wo ein Retourenschein angefordert ist. Leider habe ich die Geräte nicht mehr.
Speedport Smart 1, Speedport Smart 3,
Mediareciever 201sw (dafür habe ich einen Mediareciever 401)
Dann kündige die Geräte. Da Du sie nicht zurücksenden kannst erhältst Du nach einiger Zeit einen Rechnung mit der Schadenersatzvorderung.
Dieser Vorgang ist veraltet und findet so nicht mehr statt!
Geräte werden erst abgekündigt, wenn sie bei Arvato auf der Theke liegen.
Wenn Mietgeräte nicht mehr vorhanden sind, müssen diese von einem Mitarbeiter im CRM gekündigt werden!
👋
Das schreibt das Team jedoch anders
Da kann ich mit Wissen natürlich nicht punkten!
👋🏻
Antwort
von
vor 2 Monaten
Willkommen @gp181 & willkommen!
Ich habe noch 3 Mietgeräte in meinen Kundenkonto, wo ein Retourenschein angefordert ist. Leider habe ich die Geräte nicht mehr.
Ohh, das ist uncool. :/ Wenn du magst, schaue ich gerne mal nach. Ergänze mir dazu einfach dein Profil & schreibe auch eben, wenn du deine Daten eingetragen hast. Wäre lieb, danke dir. :)
Danke auch in die muntere Runde hier & allen einen wundervollen Abend. :)
Greetz
Stefan
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Monaten
Damit dein Teamie unterstützen kann bitte deine Daten im Profil hinterlegen
Dazu einfach rechts oben auf das Profilbild klicken und dann in die Einstellungen gehen
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vor 2 Monaten
Hallo @gp181,
besten Dank für den ersten Beitrag, trotz längerer Mitgliedschaft.
Das ist nicht so gut, wenn die Geräte nicht mehr existieren. Ich schaue mir das gerne an, wie ich das zufriedenstellend gelöst bekomme.
Eine Variante wäre, wie von @holzher24 geschrieben, die Geräte zu kündigen.
Damit ich unterstützen kann, bitte um Profil die Kundendaten ergänzen.
Unter Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ befüllen. Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf Ihr Bild rechts oben gelangen Sie an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".
Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung. In welchem zeitlichen Rahmen passt ein Rückruf?
Gruß Jacqueline
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Uneingeloggter Nutzer
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