Gelöst
Mietgerät zu MagentaTV
vor 2 Jahren
Guten Tag,
ich habe mir letztes Jahr MagentaTV geholt mit 24 Monaten Mindestlaufzeit.
Dazu ein Mietgerät mit 12 Monaten Mindestlaufzeit. Kann ich das Gerät nach den 12 Monaten zurück geben oder muss ich das auch die 24 Monate behalten?
mfg
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vor 2 Jahren
@FadeOutx3 12 Monate www.telekom.de/retoure
0
vor 2 Jahren
Dazu ein Mietgerät mit 12 Monaten Mindestlaufzeit
Dazu ein Mietgerät mit 12 Monaten Mindestlaufzeit
Wie du schreibst: 12 Monate vorbei - Mindestlaufzeit vorbei.
Im KC kündigen, Retourenschein ausdrucken und zurück
0
vor 2 Jahren
wenn ich das mache, sagt mir das Programm folgendes: `Zu dieser Kombination aus Kundennummer und PLZ wurden keine Mietgeräte gefunden. Bitte prüfen Sie Ihre Eingabe noch einmal.
2
Antwort
von
vor 2 Jahren
wenn ich das mache, sagt mir das Programm folgendes: `Zu dieser Kombination aus Kundennummer und PLZ wurden keine Mietgeräte gefunden. Bitte prüfen Sie Ihre Eingabe noch einmal.
wenn ich das mache, sagt mir das Programm folgendes: `Zu dieser Kombination aus Kundennummer und PLZ wurden keine Mietgeräte gefunden. Bitte prüfen Sie Ihre Eingabe noch einmal.
Bist du umgezogen und das Mietgerät wurde an eine andere PLZ verschickt?
Falls ja, probier es mit der alten PLZ.
Antwort
von
vor 2 Jahren
ich bin umgezogen, ist aber die gleiche PLZ geblieben
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
@FadeOutx3 gib bitte auch im Profil an wann du erreichbar bist, ich melde mal
VG
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
trage ich nach, danke schön
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ok, dann auf ein Teamie warten.
Es wird dir dann wohl ein Retourenschein per E- Mail geschickt.
0
vor 2 Jahren
super danke für die hilfe
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @FadeOutx3,
da bin ich schon.
Wie hier schon erwähnt, geht es folgendermaßen:
Du loggst dich in dein Kundencenter ein und gehst auf "Geräte und Dienste". Über den dort hinterlegten Link kommst du zum richtigen Retourenportal.
Benötigt werden dann die Lieferscheinnummer und die Postleitzahl. Die Lieferscheinnummer findest du auch im Kundencenter unter "Geräte und Dienste" / Endgeräte "Details und Einstellungen - Bestelldetails".
Sollte sie dort nicht zu finden sein, sag uns hier bitte noch mal Bescheid. Dann melden wir uns telefonisch und lesen die Lieferscheinnummer für dich aus.
Viele Grüße Inga Kristina J.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @FadeOutx3,
da bin ich schon.
Wie hier schon erwähnt, geht es folgendermaßen:
Du loggst dich in dein Kundencenter ein und gehst auf "Geräte und Dienste". Über den dort hinterlegten Link kommst du zum richtigen Retourenportal.
Benötigt werden dann die Lieferscheinnummer und die Postleitzahl. Die Lieferscheinnummer findest du auch im Kundencenter unter "Geräte und Dienste" / Endgeräte "Details und Einstellungen - Bestelldetails".
Sollte sie dort nicht zu finden sein, sag uns hier bitte noch mal Bescheid. Dann melden wir uns telefonisch und lesen die Lieferscheinnummer für dich aus.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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Uneingeloggter Nutzer
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