Gelöst
Mietgerät Speedport W 920V wird weiterhin berechnet – Klärung erbeten
vor einem Monat
Hallo liebes Telekom-hilft-Team,
beim Durchsehen meiner aktuellen Rechnungen ist mir aufgefallen, dass weiterhin monatlich ein Mietgerät vom Typ „Speedport W 920V“ berechnet wird.
Das Gerät befindet sich jedoch bereits seit mehreren Jahren nicht mehr im Einsatz und wurde zwischenzeitlich entsorgt. Mir ist leider erst jetzt aufgefallen, dass die Berechnung weiterhin erfolgt.
Ich möchte daher den zugehörigen Mietvertrag gern zum nächstmöglichen Zeitpunkt beenden und bitte um Unterstützung bei der Klärung des Sachverhalts.
Zudem wäre ich euch dankbar, wenn ihr prüfen könnten, ob eine kulante Lösung möglich ist. Beispielsweise könnte ich mir vorstellen, dass die bisher berechneten Mietkosten mit einem eventuellen Restwert des Geräts verrechnet werden.
Könnten ihr mir bitte mitteilen, wie wir hier am besten weiter vorgehen und ob ihr noch Informationen von mir benötigen?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe!
Viele Grüße
Sandilein
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