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vor 4 Tagen
@ParaZara
bist Du mal umgezogen?
Dann würde die damalige PLZ maßgeblich sein 💡
Ansonsten auf einen der Teamies warten 👍
Gruß
Waage1969
0
vor 4 Tagen
Hi @Waage1969
Nein, bin (noch) nicht umgezogen :)
Ich warte dann einfach auf Rückruf oder Nachricht vom Team.
LG
3
von
vor 4 Tagen
Ich warte dann einfach auf Rückruf oder Nachricht vom Team.
Hi @Waage1969
Nein, bin (noch) nicht umgezogen :)
Ich warte dann einfach auf Rückruf oder Nachricht vom Team.
LG
@ParaZara
habe es an die Teamies weiter gegeben 👍
Gruß
Waage1969
von
vor 4 Tagen
Hey @ParaZara,
erstmal vielen Dank für deinen Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community!🤗
Ich habe soeben nur die Mailbox erwischt und versuche es daher etwas später nochmal. Alternativ nenne mir gerne noch ein passendes Zeitfenster, in dem du erreichbar bist.
Danke auch @Waage1969 für den Ping.❣️
Liebe Grüße
Cheyenne
von
vor 4 Tagen
Hi @Cheyenne M.
Mist – ich höre öfter dass mich Leute telefonisch nicht erreichen können, und muss Anrufe immer über Whatsapp führen 🙄
Ich habe mein Handy mal neu gestartet und die Einstellungen überprüft. Versuch's bitte noch einmal 😅
Danke im Voraus!
LG
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Tagen
Ich habe heute meinen Vertrag gekündigt und möchte nun meine Mietgeräte (Router & Glasfasermodem) zurücksenden.
Hi. Ich habe heute meinen Vertrag gekündigt und möchte nun meine Mietgeräte (Router & Glasfasermodem) zurücksenden. Leider bekomme ich die Fehlermeldung, dass zu meiner Kundennummer & PLZ keine Geräte gefunden werden können. Telefonisch kam ich bisher noch nicht durch, und die KI konnte mir leider nicht helfen.
Was hast du denn für einen GF-Anschluß?
Steht auf der GF-TA noch A0xxxxx (Dann ist das FTTH 1.7, das GF-Modem gehört der Telekom und bleibt mit Netzteil an Ort + Stelle),
Hat die GF-TA schon einen QR-Code, solltest du das GF-Modem gekauft haben,
schau mal auf die Rechnung ob da was mit 1,95€ steht ( GF-Modem gemietet),
und da gibt es ja noch das Sonderkonstrukt,
weil Speedport Smart 4 Plus nicht verfügbar war, Speedport Smart 4 + GF-Modem im Bundel.
11
von
vor 3 Tagen
Guten Tag @ParaZara und ganz herzlichen Dank für das nette Telefonat. Schön, dass wir das Rätsel auflösen konnten, warum du keine Rücksendung initiieren konntest.
An alle Mitlesenden: Es handelte sich um Kaufgeräte, der Grund warum eine Kündigung dieser auch nicht möglich war. 😊
Habt alle eine entspannte Restwoche. 🤗
Viele Grüße Sven
Hinweis:
von
vor 3 Tagen
Ich habe zu danken!
Auch allen Beteiligten für die super schnellen Rückmeldungen – wirklich eine tolle Community und ich komme definitiv zurück 😉
Beste Grüße
von
vor 3 Tagen
@ParaZara Das freut mich wirklich zu hören. 🙏🤗
Viele Grüße Sven
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Tagen
Guten Tag @ParaZara und ganz herzlichen Dank für das nette Telefonat. Schön, dass wir das Rätsel auflösen konnten, warum du keine Rücksendung initiieren konntest.
An alle Mitlesenden: Es handelte sich um Kaufgeräte, der Grund warum eine Kündigung dieser auch nicht möglich war. 😊
Habt alle eine entspannte Restwoche. 🤗
Viele Grüße Sven
Hinweis:
0
Uneingeloggter Nutzer
von