‎Meine Rechnung kann seit Dezember 2023 nicht abgebucht werden, obwohl das Konto verfügbar ist.

Gelöst

Meine Rechnung kann seit Dezember 2023 nicht abgebucht werden, obwohl das Konto verfügbar ist.

vor einem Jahr

Im November 2023 habe ich die Bank gewechselt und Telekom im Dezember 2023 mitgeteilt, dass ich eine neue Kontonummer habe. Ich war bis jetzt fünfmal im Kundencenter, habe mindestens zehnmal mit Ihren Mitarbeitern am Telefon gesprochen. Alle bestätigen mir, dass die Daten bei Ihnen eingegangen sind. Trotzdem wird nicht abgebucht. Was läuft da falsch?

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