Liebe Telekom,

ich bin bei Ihnen Mobilfunk, aber nicht Festnetzkunde.

Letzte Woche Freitag (22.03.) habe ich von der Telekom (+49 800 3301000) einen Anruf erhalten, der sich auf Rückfragen bzgl. des Festnetzvertrages bezog. Ich war erst irritiert, da ich keinen Festznetzvertrag abgeschlossen habe, dann hat sich aber geklärt, dass eine andere Person, der Nachname der Person und der Name, auf den mein Mobilfunkvertrag läuft (also mein Nachname) stimmte nicht überein, wohl fälschlicherweise meine Mobilfunknummer angegeben hat (Zahlendreher usw.).

Ich habe die Telekom gebeten, dass diese die falsche (also meine) Mobilfunknummer aus dem Auftrag löscht.

Nun habe ich heute eine SMS erhalten, in der der abgeschlossene Festnetzvertrag (bezugnehmend auf das Gespräch v. 21.03.) bestätigt wird. In dieser SMS ist auch der Name angegeben, der auch von meinem abweicht (endet auf ldt, meiner auf del).

Was kann ich machen, damit meine Nummer aus dem fremden Vertrag gelöscht wird? Telefonisch hat es ja schon mal nicht geklappt.

Vielen Dank im Voraus.

Freundliche Grüße

Jan