Solved

Meine Glasfaserdose wurde gestern neu installiert. Ich habe entgegen der Angaben keinen Einrichtungslink erhalten.

3 years ago

Gestern wurde endlich meine Glasfaserdose installiert. Es handelt sich um einen neuen Anschluss. Ich habe keinen Einrichtungslink erhalten. Der Kundenservice (für Glassfaseranschlüsse) konnte mir nicht helfen und war nicht mit dem Ablauf vertraut. Eine versprochener Rückruf war nicht erfolgt. Der Router/ Modem Speedport 4 plus kam schon vor 14 Tagen und wird auch schon abgerechnet. Der eigentliche Installationstermin wurde vom Subunternehmer am Tag vorher ohne Gründe storniert. Es erfolgte nun gestern der Anschluss der Glasfaser-Dose. Der freundliche Mitarbeiter meinte das Anschluss sei direkt aktiv. Wegen Sprachbarriere war die Kommunikation jedoch sehr limitiert. 

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