"Mein Telekom Techniker" - Welche Auswirkungen haben die Antwortmöglichkeiten im Auftragsstatus?
vor 6 Jahren
Hallo,
ich habe einen neuen Anschluss beauftragt und jetzt kam über Handy "WICHTIGES ZU IHREM AUFTRAG" mit dem Link wo man den Status seines Technikers einsehen kann. Bsp: https://termin.telekom.de/?XYZ1234
Dort kann man folgende Frage beantworten:
"Wann genau trifft unser Techniker bei Ihnen ein? Wir halten Sie gern auf dem Laufenden - benötigen jedoch ein paar Angaben*.
Sind Sie am am 11.02.2020 zwischen 08:00 - 13:00 Uhr persönlich vor Ort?"
JA oder NEIN?
Welchen Hintergrund hat diese Frage und wie wirkt sich das auf dem Auftrag auf? Ich bin persönlich vor Ort, aber ich habe die Befürchtung wenn ich jetzt "JA" klicke ruft der Techniker evtl. vorher nicht an, was aber sinnvoll wäre. Ich könnte jetzt auch "Nein" klicken. Ich gehe mal nicht davon aus, dass der Auftrag dann verschoben wird sondern der Dialog dann weiter geht? Welchen Sinn hat die Abfrage konkret und wie geht der Dialog dann weiter?
Grüße
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