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Medienreceiver MR401 zurück senden nicht möglich
4 years ago
Mein Vertrag wurde heute umgestellt. Jetzt wollte ich die beiden Medienreceiver MR401 zurück senden geht aber nicht über Das online Retourenmanagement, da die dort nicht mehr auftauchen. Bitte lassen Sie mir die Retourenlabel für meine Geräte zukommen inkl. einer Kündigungsbestätigung darüber.
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4 years ago
@sbuelow
Den Retourenschein kannst du hier downloaden.
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/retourenschein-downloaden
Falls das bisherige Gerät ersetzt werden soll, dann > https://retoure.telekom-dienste.de/miete/
Falls das Gerät nicht aufgeführt ist bitte Hotline anrufen (0800 33 01000) oder hier auf ein Teamie warten…
Kann dann gerne das TEam dazuholen, wenn gewünscht.
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4 years ago
Hattest du deswegen Kontakt mit der Hotline?
Wie gesagt, ich kann gerne das Team rufen. Dein Profil ist ja befüllt...
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4 years ago
Nein, soll sich bitte jemand ansehen. Danke.
Answer
from
4 years ago
Nein, soll sich bitte jemand ansehen. Danke.
@sbuelow
Team hab ich informiert. Du wirst dann hier oder tel. kontaktiert. Dauert etwas, da viel zu tun und Wochenende ist...
Unlogged in user
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from
4 years ago
Hallo @sbuelow,
Jetzt wollte ich die beiden Medienreceiver MR401 zurück senden geht aber nicht über Das online Retourenmanagement, da die dort nicht mehr auftauchen.
Jetzt wollte ich die beiden Medienreceiver MR401 zurück senden geht aber nicht über Das online Retourenmanagement, da die dort nicht mehr auftauchen.
willkommen in der Community - sind die Geräte schon einmal umgezogen, bzw. wurden diese an einen andere Lieferanschrift geliefert, dann bitte die entsprechende Postleitzahl einmal probieren.
Bitte lassen Sie mir die Retourenlabel für meine Geräte zukommen inkl. einer Kündigungsbestätigung darüber.
Bitte lassen Sie mir die Retourenlabel für meine Geräte zukommen inkl. einer Kündigungsbestätigung darüber.
Das Profil ist ja bereits gefüllt, so dass wenn der obige Weg nicht funktioniert, ein Teamie unterstützen kann. Alternativ kann dieser (wenn es eilt) auch über die Hotline angefordert werden...
VG
Peuki
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Accepted Solution
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4 years ago
Hallo @sbuelow,
ich habe dir für beide Geräte einen Retourenschein erstellt. Diese erhältst du im Laufe des Tages per E-Mail. Sobald die Geräte bei uns eingetroffen sind, werden diese endgültig aus dem Bestand gekündigt. Dann bekommst du auch noch eine schriftliche Kündigungsbestätigung.
Gruß
André A.
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4 years ago
Vielen Dank alles da.
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