‎Mediareceiver 500 sat zurückgegeben, wird aber weiterhin berechnet

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Mediareceiver 500 sat zurückgegeben, wird aber weiterhin berechnet

6 years ago

Ich habe seit einiger Zeit meinen 500 sat Receiver zurückgeschickt, weil ich auf eine 601 Magenta umgestellt habe. Es wird mir aberweiterhin das Gerät in Rechnung gestellt! Ich möchte gerne wissen, warum und was ich dagegen unternehmen kann!

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6 years ago
@hu-lehnerals erstes:
Bitte Daten im Profil hinterlegen! Damit Dich ein Teamie Kontaktieren kann und Dir weiter hilft! a bisserl Geduld da die gut beschäftigt sind https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
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6 years ago
Ist das schon 2-3 Wochen her? Solange dauert das ca.

Zuviel gezahlte Miete wird dann automatisch erstattet wenn der Prozess abgeschlossen wurde.
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6 years ago
Hallo #kastil

Ist aber schon 2 Monate her. Allso noch warten, oder?
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from
6 years ago
Hallo @hu-lehner, vielen Dank für Ihren ersten Beitrag in unserer Telekom hilft Community.

Gerne schaue ich, ob das Gerät bei uns eingegangen ist. Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

Viele Grüße
Melanie S.
3
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6 years ago
Hi Melanie S. !
Besten Dank im Vorfeld, dür Ihre Bemühungen! Ich habe die geforderten Daten eingetragen.

Mfg @ hu-lehner
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6 years ago
Hallo @ hu-lehner,

vielen lieben Dank für die Daten. Ich habe dich leider telefonisch nicht erreichen können. Kannst du mir auch bitte noch sagen um welchen Media Receiver es sich handelt und die Sendungsnummer zuschicken? Am besten schickst du mir Retourenbeleg unter http://bit.ly/Teamkontakt

Viele Grüße

Dilber S.
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6 years ago
Moin @hu-lehner,

ich habe soeben einen Blick auf Ihren Anschluss geworfen. Der alte Media-Receiver wird mittlerweile nicht mehr berechnet.

Viele Grüße

Katja M.
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accepted by
6 years ago
Moin @hu-lehner,

ich habe soeben einen Blick auf Ihren Anschluss geworfen. Der alte Media-Receiver wird mittlerweile nicht mehr berechnet.

Viele Grüße

Katja M.
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