Solved
Media Receiver 601 SAT bleibt bei 10 % stehen
7 years ago
Hallo,
Ich habe gestern den Telekom Media Receiver 601 SAT erhalten und alles korrekt angeschlossen. Doch die Installation bleibt bei 10% mit der Fehlermeldung F102020 stehen, was auf eine schlechte Verbindung zwischen meiner Fritzbox 7430 AU und dem Media Receiver 601 SAT hindeutet. Ich kann es mir nicht erklären, ich habe nur gelesen, dass es etwas mit dem Vertrag zu tun haben könnte.
6090
13
This could help you too
6 years ago
783
0
0
5 years ago
208
0
3
7 years ago
Ist dein TV-Anschluss schon freigeschaltet?
Was für ein Termin steht in der Auftragsbestätigung?
2
Answer
from
6 years ago
1 .6
Answer
from
6 years ago
1 .6
1 .6
?
Unlogged in user
Answer
from
7 years ago
Hallo @Giesemaenner,
willkommen in der Community - das hört sich nach einem reien Gerätetausch an, kann das sein? Ist auch der Tarif EntertainTV Sat bereitsgebucht/vorhanden? Falls noch die alte Entertain Sat-Plattform vorhanden ist, dann ist der neue Media Receiver 601 SAT nicht kompatibel und es muss erst noch ein Tarifwechsel vorgenommen werden.
VG
Peuki
0
7 years ago
Das heißt nichts anderes, als dass Dein neuer Tarif noch nicht freigeschalten ist.
Wann ist denn gemäß Auftragsbestätigung der Umstellungstermin? Oder gar kein Tarifwechsel auf EntertainTV SAT beauftragt? Dann musst das noch machen,
3
Answer
from
7 years ago
Hallo,
habe gerade meinen Mediareceiver 601 SAT bekommen, angeschlossen (richtig verkabelt) und bekomme die Fehlermeldung F102020, Installation steht beim 10%.
Answer
from
7 years ago
Hallo @soumaya,
habe gerade meinen Mediareceiver 601 SAT bekommen, angeschlossen (richtig verkabelt) und bekomme die Fehlermeldung F102020, Installation steht beim 10%.
habe gerade meinen Mediareceiver 601 SAT bekommen, angeschlossen (richtig verkabelt) und bekomme die Fehlermeldung F102020, Installation steht beim 10%.
willkommen in der Community - auch hier hört sich das nach einem reinen Gerätetausch an, kann das sein? Ist auch der Tarif EntertainTV Sat bereits gebucht/vorhanden? Falls noch die alte Entertain Sat-Plattform vorhanden ist, dann ist der neue Media Receiver 601 SAT nicht kompatibel und es muss erst noch ein Tarifwechsel vorgenommen bzw. (wenn beauftragt) abgewartet werden.
VG
Peuki
Answer
from
7 years ago
ich habe die gleiche Vermutung wie @Peuki. Damit ich für Klarheit sorgen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos. Geben Sie im Anschluss hier bitte eine kurze Rückmeldung.
Gruß
André A.
Unlogged in user
Answer
from
7 years ago
haben Sie eine Auftragsbestätigung, ab wann MagentaZuhause mit TV Sat bei Ihnen läuft? Wenn Sie Ihre Kundendaten in Ihr Communtiyprofil eintragen, können wir versuchen den Status genauer zu erfahren. Klicken Sie auf den Link in meiner Signatur - wenn Sie in die Community eingeloggt sind -. Nach Eintrag der Daten bitte kurz im Thread melden.
Gruß
Jürgen Wo.
0
Accepted Solution
accepted by
7 years ago
Hallo @soumaya,
habe gerade meinen Mediareceiver 601 SAT bekommen, angeschlossen (richtig verkabelt) und bekomme die Fehlermeldung F102020, Installation steht beim 10%.
habe gerade meinen Mediareceiver 601 SAT bekommen, angeschlossen (richtig verkabelt) und bekomme die Fehlermeldung F102020, Installation steht beim 10%.
willkommen in der Community - auch hier hört sich das nach einem reinen Gerätetausch an, kann das sein? Ist auch der Tarif EntertainTV Sat bereits gebucht/vorhanden? Falls noch die alte Entertain Sat-Plattform vorhanden ist, dann ist der neue Media Receiver 601 SAT nicht kompatibel und es muss erst noch ein Tarifwechsel vorgenommen bzw. (wenn beauftragt) abgewartet werden.
VG
Peuki
0
6 years ago
Hallo,
auch bei mir eine absolute Endlosschleife - ich wolltge auch kein Tarifwechsel habe - und schliesse jetzt einfach den alten wieder an..
Er bleibt immer bei 10 Prozent stehen und versucht ewig eine Verbindung herzustellen.
2
Answer
from
6 years ago
Hallo @bo.seid.exis,
auch bei mir eine absolute Endlosschleife - ich wolltge auch kein Tarifwechsel habe - und schliesse jetzt einfach den alten wieder an..
auch bei mir eine absolute Endlosschleife - ich wolltge auch kein Tarifwechsel habe - und schliesse jetzt einfach den alten wieder an..
was bedeutet "ich wollte keinen Tarifwechsel haben"? Ist ein Tarifwechsel hinterlegt, wenn ja... dann funktioniert der neue Mediareceiver erst wenn der Tarifwechsel erfolgt ist. Dazu bitte die Auftragsbestätigung beachten.
VG
Peuki
Answer
from
6 years ago
verrätst du mir einmal, wie der Media Receiver und der Router mit einander verbunden sind?
Viele Grüße
Pascal O.
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from