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media receiver 401 startet nicht mehr bzw. bleibt hängen

vor 6 Jahren

Hallo, wir haben einen ca. 8 Wochen alten Media Receiver 401, dieser bleibt beim Hochfahren mit der Meldung "starten" stehen und funktioniert nicht mehr. Auch das manuelle Zurücksetzen bleibt erfolglos. Die Zugangsdaten zum Router habe ich geprüft und sind ok. Welche Möglichkeiten habe ich noch? Wie kann ich das defekte Gerät reklamieren?

MFG Ross

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