Gelöst
Media Receiver 303 kündigen
vor 6 Jahren
Guten Tag , ich habe vor 1 -2 Jahren mein gemieteten Media Receiver 303 zurückgeschickt. Heute wurde ich drauf hingewiesen das ich für diesen noch monatlich die Mietgebühren zahle . Wie kann ich das kündigen ?
Mit freundlichen Gruß
Nicole401
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Gelöst
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vor 14 Jahren
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vor 6 Jahren
@Nicole401
Das sollte sich mal ein Teamie anschauen.
Wenn Du Hilfe und eine Antwort vom @Telekom hilft Team willst, ist es erforderlich, dass Du deine Kontakt- und Kunden-Daten in deinem Profil hinterlegst.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Hier geht´s zum Profil:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Wenn dies geschehen ist, bitte kurze Nachricht hier im Thread.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
@Nicole401
Dein Problem habe ich eskaliert.
Es wird sich hier oder telefonisch ein Teamie melden.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Wie kann ich das kündigen ?
Wie kann ich das kündigen ?
Über www.telekom.de/retoure kannst du es auch buchmäßig kündigen.
6
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Nicole401
du hast die Kündigung über das Retourenportal vorgenommen und den MR mit dem Unterlagen zurückgesendet?
Hast du zufällig auch noch den Einlieferungsbeleg?
Antwort
von
vor 6 Jahren
Das such ich gerade raus
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hab mich schon mit einer von teamies unterhalten , danke für eure Hilfe
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
besten Dank für den Beitrag und das bereits geführte Telefonat.
Uns liegt keine Retoure vor, daher wird die Miete weiterhin berechnet. Wie sollte noch ein Beleg zu dem Rückversand vorliegen, nehme ich es gerne entgegen. Sollte der Beleg nicht mehr auffindbar sein, schaue ich, wie das Gerät gekündigt werden kann. Es wird sich aber eine Lösung finden.
Gruß Jacqueline G.
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vor 6 Jahren
Wie ist der neue Stand? Wurde der Retourenbeleg gefunden? Hatte schon versucht durczuklingeln, aber ohne Erfolg.
Gruß Jacqueline G.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Hierzu erhalten Sie den Media Receiver 404.
Hierzu erhalten Sie den Media Receiver 404.
Vorserienmodell?
Antwort
von
vor 6 Jahren
Jacqueline G. Hierzu erhalten Sie den Media Receiver 404. Hierzu erhalten Sie den Media Receiver 404. Jacqueline G. Hierzu erhalten Sie den Media Receiver 404. Vorserienmodell?
Hierzu erhalten Sie den Media Receiver 404.
Hierzu erhalten Sie den Media Receiver 404.
Vorserienmodell?
ist bestimmt ein Test, um die Aufmerksamkeit der Leser zu testen...
Antwort
von
vor 6 Jahren
@der_Lutz @Ludwig II
😄 Sorry.
Danke für den Hinweis, habe ich korrigiert.
Gruß Jacqueline G.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@Nicole401
Ich habe von meinen Kollegen die Info erhalten, dass Sie den Retourenschein nicht mehr finden.
Den Media Receiver 303 habe ich nun aus Kulanz rückwirkend zum 21. Juni 2019 gekündigt. Weiter zurück kann ich mit der Kündigung nicht gehen. Die Erstattung der Miete bis dahin erfolgt mit der nächsten Rechnung und die Bestätigung zu der Kundigung erhalten Sie separat per E-Mail.
Aktuell erfolgt ein Wechsel auf einen neuen MagentaTV Tarif. Hierzu erhalten Sie den Media Receiver 401. Bitte das Modell 400 an uns zurücksenden. Der Retourenschein wurde heute auch via E-Mail versendet. Bitte das Greät zeitnah an uns zurücksenden, sobald das neue Gerät angekommen ist.
Gruß Jacqueline G.
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Uneingeloggter Nutzer
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