Solved
Masternutzer, welche Daten werden gefordert?
8 years ago
Hallo,
ich hoffe, jemand kann mir helfen.
Da ich eine Änderung am Vertrag vornehmen muss, sollte ich mich einloggen und es wird immer angelehnt. Ich soll den Master Nutzer nehmen und komme nicht weiter.
Vorhanden ist:
Zugangsnummer (vormals T-online Nummer) xxxxxxxxxxxx 12 stellig
Kennwort: xxxxxxxxx 8-stellig
Anschlußkennung: xxxxxxxxxxxx 12 stellig
Mitbenutzernummer: 0001
email: xxxxx@t-online.de
PW für Mail
welche Zahlen und Daten muss ich nun wo eingeben, damit die Anmeldung klappt?
Danke
Max
vor 2 Monaten klappte es scon mal, deshalb vermute ich einen Fehler bei der Eingabe. Leider ist die Hilfe hier keine Hilfe. Es wird nicht angegeben, welche Nummer wohin soll. Alte Leute haben hier etwas Probleme.
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8 years ago
@maxmenig: Wenn die E-Mail-Adresse zum Masternutzer gehört, nimmst Du den ersten Teil (vor dem @) Deiner E-Mail-Adresse als Benutzername und das achstellige Persönliche Kennwort.
Gruß Ulrich
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8 years ago
Danke, leider kommt da sowas wie Name oder Passwort falsch.
Unlogged in user
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8 years ago
schön, dass Sie den Weg zu uns gefunden haben.
Hat es geklappt? Konnten Sie den Vertrag ändern?
Sonst gerne nochmal hier melden
Besten Gruß
Matthias Bo.
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4 years ago
Hallo @hilde.schnelzer und @Phil Phil,
damit ich euch weiterhelfen kann, müssten wir einmal telefonieren.
Könnt ihr eure Rückrufnummer bitte jeweils in euerem Profil hinterlegen?
Gebt mir danach hier kurz Bescheid und ich "klingel" durch
Viele Grüße
Marita S.
Answer
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4 years ago
Hallo @Marita S.
mein Problem wurde heute Nachmittag hoffentlich gelöst; es war einfach kein Masternutzer angelegt (telefonischer Kontakt mit Hotline)
Answer
from
4 years ago
Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
8 years ago
vielen Dank, dass Sie Ihre Daten im Profil hinterlegt haben. Ich habe auf Ihren Anschluss zunächst den fehlenden Masternutzer gebucht. Testen Sie bitte erneut den Login. Klappt es jetzt?
Viele Grüße
Michaela W.
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